«Усатая панда» из Улан-Удэ: как косметолог оставил ожоги на лице клиентки
В столице Бурятии завершилось резонансное разбирательство между местной жительницей и косметологической клиникой. Женщина, которая мечтала избавиться от пигментных пятен, получила серьёзные ожоги лица после процедуры. Суд встал на сторону пострадавшей и обязал выплатить компенсацию. Эту историю рассказала «Комсомольская правда Иркутск».
Мечта о чистой коже обернулась кошмаром
37-летняя Оюна, юрист по профессии, после рождения дочери столкнулась с появлением пигментных пятен на лице. Несколько лет пыталась вернуть коже ровный тон: пробовала домашние средства, проходила курсы восстановления кожи, но результат её не устраивал.
В январе 2025 года Оюна решилась на фототерапию – процедуру, при которой косметолог с помощью световых вспышек убирает тёмные пятна. Перед визитом она тщательно проверила квалификацию врача и наличие договора с клиникой. За услугу заплатила 20 тысяч рублей.
Боль и разочарование вместо красоты
Сразу после сеанса кожу начало сильно жечь, появилось покраснение. Спустя несколько дней пятна не посветлели, а, наоборот, стали ещё темнее. Косметолог уверяла: это нормальная реакция, после отпадения корочек всё будет хорошо. Однако боль не проходила, лицо горело, любое прикосновение вызывало дискомфорт.
Попытки решить вопрос мирно не увенчались успехом: специалист отказалась признавать ошибку, списав всё на индивидуальную реакцию организма. Оюне пришлось обратиться к другим врачам и потратить ещё 80 тысяч рублей на лечение ожогов. К лету прошлого года кожа стала немного светлее, но после поездки в жаркий регион пигментация вернулась, а на верхней губе появилась тёмная полоса.
– Я была как усатая панда! – с горечью признаётся женщина. — Если бы косметолог сразу признала ошибку и оказала помощь, думаю, всё можно было бы исправить. Но время упущено.
Судебная победа и новые пострадавшие
Не добившись справедливости мирным путём, Оюна заказала независимую экспертизу в Москве (стоимостью 100 тысяч рублей). Специалисты выяснили: процедура была проведена с грубыми нарушениями% врач не использовал обязательную лампу Вуда для диагностики типа пигментации и не учёл противопоказания по здоровью (у женщины есть проблемы с щитовидной железой, при которых фототерапия запрещена).
Октябрьский районный суд Улан-Удэ признал услуги клиники некачественными и постановил взыскать с учреждения 185 тысяч рублей в пользу пострадавшей.
– Сумма, конечно, смешная по сравнению с моими затратами и нервами, – говорит Оюна. – Но я рада, что удалось добиться справедливости! После того как я рассказала свою историю в соцсетях, на меня вышли и другие пострадавшие от рук этого косметолога. При этом клиника продолжает спокойно работать.