Вернули доверие в семью: как медиация помогла маме и дочери найти общий язык

В современном ритме жизни даже близким людям бывает непросто сохранить теплые отношения и взаимопонимание. Особенно семьям с детьми-подростками, когда юноши и девушки ищут свою индивидуальность, испытывают границы дозволенного и стремятся к самостоятельности. О том, как удалось вернуть доверие в отношения мамы и дочери-подростка, рассказала Светлана Касаткина, заведующая отделением семейного центра «Оберег» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Семейные центры Москвы готовы оказать поддержку жителям столицы в различных ситуациях. Столичные медиаторы помогают не только супругам, которые потеряли взаимопонимание, но и родителям в непростой период взросления детей.

— Для ребенка подростковый период — это время перемен и поиска себя. На этом этапе взаимоотношения с родителями часто переживают кризис, возникают конфликты, недопонимания и обиды. Медиация помогает наладить коммуникацию, услышать друг друга и найти компромиссы, которые устроят обе стороны, — рассказала Светлана Касаткина.

Галина — мама 14-летней Светланы — обратилась в семейный центр в момент, когда отношения с дочерью стали напряженными и болезненными для обеих. Девочка перестала уделять должное внимание учебе, оценки в школе начали ухудшаться, а свободное время она всё чаще проводила с друзьями и домой возвращаясь поздно. Мать требовала послушания и соблюдения домашних правил, пыталась контролировать каждый шаг дочери, из-за чего девочка чувствовала давление. Дом, который должен был быть местом поддержки и тепла, превратился в место постоянных конфликтов.

— На родительском собрании в школе узнала о семейной медиации, где при участии независимого специалиста стороны могут найти компромисс и разрешить конфликт. Понимая, что самостоятельно справиться с дочерью-подростком сложно, решила обратиться за профессиональной помощью в городской семейный центр, — поделилась Галина.

Медиатор начал работу с индивидуальных консультаций: сначала с Галиной, затем со Светланой. Каждая из них смогла открыто рассказать о своих чувствах, страхах и ожиданиях. Для Галины это была возможность понять, что за поведением дочери скрывается не просто непослушание, а поиск самостоятельности и признания. Для Светланы — возможность выразить свои переживания и объяснить, почему ей важно проводить время с друзьями и чувствовать от мамы поддержку, а не давление.

На совместных встречах мама и дочь, при участии медиатора, смогли уважительно выслушать друг друга. Они обсудили правила и границы, которые помогут им выстроить отношения на основе взаимного уважения и доверия. Вместо требований — диалог, вместо упреков — понимание.

— Со временем атмосфера в семье значительно улучшилась. Мы с дочкой начали общаться без раздражения. Любую ситуацию сразу обсуждаем, делимся мыслями и советуемся друг с другом, чтобы не возникало недопонимания. Я стала больше доверять своему ребенку. Света самостоятельно составила новый распорядок дня: теперь встречи с друзьями планирует только после выполнения домашних дел и уроков, — добавила Галина.

Справочно

Для поддержки московских семей работают 17 городских организаций помощи родителям с детьми: 13 семейных центров, а также Ресурсный центр «Отрадное», Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».

Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.

Подробная информация о работе центров размещена на портале «Мой семейный центр». Для записи перейдите на интерактивную карту, выберите удобное учреждение и воспользуйтесь сервисом «Записаться на прием».