На горячей линии Сбера пообещали устранить сбой в ближайшие часы

У Сбербанка наблюдаются масштабные сбои при денежных переводах через мобильное приложение, убедился корреспондент RTVI. На горячей линии пообещали, что переводы заработают в ближайшие два часа.

<strong>У Сбербанка наблюдаются масштабные сбои при денежных переводах через мобильное приложение, убедился корреспондент RTVI. На горячей линии пообещали, что переводы заработают в ближайшие два часа.</strong>

При попытке перевода банк выдает ошибку и блокирует доступ к Сбербанку Онлайн. «Сейчас нельзя провести операцию. Операция приостановлена. Банк проводит проверку документов по образовательному кредиту», — говорится в сообщении об отклонении операции.

На горячей линии корреспонденту RTVI подтвердили, что речь идет о массовом сбое в приложении, и сказали, что переводы должны заработать в ближайшие 2-3 часа. Также слова о “проверке образовательного кредита не означают”, что у клиента он действительно имеется, пояснил сотрудник банка.

Пик жалоб на онлайн-переводы Сбербанка пришелся на 13:00, свидетельствуют <a href="https://downdetector.su/sberbank">данные</a> сервиса Downdetector. Всего — более 2500 за последние сутки. Чаще всего проблемы наблюдались в Москве (7%), Ленобласти (6%), Нижегородской (6%), Московской (5%) и Самарской областях (5%). Сервис Сбой.рф также <a href="https://xn—90aqok.xn—p1ai/sberbank-online-ne-rabotaet">зафиксировал</a> всплеск жалоб на Сбербанк в то же время.

Массовый сбой в работе онлайн-сервисов Сбербанка <a href="https://rtvi.com/news/massovyj-sboj-v-rabote-sberbanka-chto-izvestno/">наблюдался</a> в начале 2025 года — пользователи не могли зайти в личный кабинет на сайте и в приложении. Тогда, по данным портала «Сбой.рф», всего было зафиксировано более 56 тыс. жалоб, чаще всего они поступали от пользователей из Москвы (16%), Новосибирской области (14%) и Хабаровского края (11%).