Как попасть в топ-3 продуктов дня на Product Hunt: опыт компании Beams

Product Hunt — хорошая площадка для поиска первых пользователей среди early adopters, которые более открыты новым решениям, в числе первых пробуют не очень известные пока продукты и лояльно относятся к недоработкам.

Новые продукты на Product Hunt размещаются ежедневно. У каждого мейкера — автора продукта — есть 24 часа, чтобы получить поддержку в виде голосов, комментариев и отзывов. Голосование идёт по американскому времени. Опубликовать свою разработку, как и голосовать за чужие, может каждый пользователь Product Hunt.

Для запуска нужны:

• продукт на стадии разработки, который можно протестировать;
• маркетинговые материалы в виде картинок, описаний и видео;
• сайт, где можно купить продукт.

Зачем запускаться на Product Hunt

Проверить интерес к продукту и получить полезный и негрубый фидбэк. На Product Hunt бывают не только грандиозные запуски, над которыми работает целая команда с целью попадания в лидеры, — некоторые выкатывают чуть ли не по новой идее каждый месяц только для того, чтобы узнать реакцию сообщества на них.

Привлечь платящих пользователей без больших затрат на маркетинг. Особенно это актуально для простых продуктов, рассчитанных на широкую аудиторию. Клиенты могут найтись как среди самого сообщества Product Hunt, так и на площадках, на которых будет поддерживаться запуск.

Увеличить знание о продукте. Помимо лидогенерации, запуск может принести множество упоминаний продукта на сторонних сайтах, в медиа, постах блогеров — там, куда тяжело или дорого было бы попасть самостоятельно. Сам Product Hunt продвигает популярные продукты в своих рассылках, соцсетях и блоге. Так, о нас написали статью, где сравнили с известным на рынке конкурентом.

Как готовиться к запуску на Product Hunt

Product Hunt и те, у кого есть опыт запуска, рекомендуют на подготовку закладывать около месяца, правда, всё зависит от типа бизнеса, готовности продукта и проработанности маркетинга. В целом, если есть готовый к использованию продукт и маркетинговые материалы: картинки, видео, тексты, сайт, — можно запуститься за пару недель. С другой стороны, дополнительное время позволит собрать аудиторию для поддержки запуска.

Существует множество гайдов и других материалов для подготовки, которые стоит изучить: как от самой площадки, так и от прошедших этот путь — находятся по запросам из серии product hunt launch tips.

Рекомендуем составить чёткий план, что и когда нужно делать. Или позаимствовать чужой — так сделали мы, взяв вот этот подробный план с лучшими практиками от Benjamin Libor, кочующий по чатам на тему Product Hunt. Задач предстоит много, так что важно помочь себе не запутаться в их очередности и ничего не забыть.

Рассмотрим, как реализовывать шаги плана, чтобы достичь максимального результата.

Предварительно собрать аудиторию

Этот инструмент доступен тем, у кого есть, чем эту аудиторию привлечь. То есть основной критерий использования этого инструмента — ценность, которую компания может дать человеку в обмен на его поддержку. Ценность можно найти почти всегда, но далеко не в каждом случае затраты на неё окупаются.

Например, владелец недавно запускавшегося на Product Hunt бизнеса в обмен на поддержку проводил вебинары, где делился своим опытом. Задумка интересная, но при условии, что на это есть время и хотя бы немного развитый личный бренд, выраженный в количестве подписчиков, — экспертность, которая была бы интересна людям. Или другой пример — бизнес с недорогими b2c-товарами может попросить поддержку в обмен на подарки, которые не сильно ударят по экономике.

Технически процесс выглядит так: аудиторию собирают в виде комьюнити в едином месте, например, Telegram-чате или группе в соцсети. Всех заранее просят зарегистрировать аккаунты, проявить хотя бы небольшую активность на Product Hunt — есть мнение, что голоса от совсем новых юзеров не учитываются — и в день запуска поддержать. Причём сообщество можно контролировать, регулируя поток поддержки за счёт договорённости, что голоса и комменты идут в обмен на подарок. Такой способ использовал, например, производитель интимных товаров Purpur, который создал открытый канал для этой цели:

Создать страницу ожидания запуска продукта

На Product Hunt есть такой инструмент, как Upcoming Page — страница ожидания запуска продукта, позволяющая собрать базу подписчиков, которую оповещают о запуске.

Мы не собрали значительное число подписчиков, но проверили каналы, которые собирались использовать при поиске поддержки. На базе этой страницы можно заранее подготовить посты с призывом поддержать запуск, проверить модерацию сообществ, выбранных для поддержки, и договориться о публикациях.

В том числе эта страница позволяет почти в готовом виде посмотреть на свой будущий запуск и найти больше недочётов, исправить коммуникационные сообщения, переписать тексты. Это хорошее подспорье, так как воспринимается как тестовый запуск и морально подготавливает к основному.

Вступить в группы и сообщества для запроса поддержки

Поначалу может казаться, что всё действие будет происходить непосредственно в день официального запуска, но по факту многое надо делать заранее.

Мы за неделю-две вступили в те группы, чаты и сообщества, в которых собирались просить о поддержке. Это важно, так как во многих из них может понадобиться время на одобрение вашего вступления и публикаций. В идеале лучше вложиться в сообщество, делясь своим опытом и участвуя в дискуссиях, — это требует больших временных и душевных ресурсов. Активнее поддержат тех, кто стал практически своим.

Искать такие сообщества можно по ключевым словам в таких соцсетях, как Facebook, запрещённый в России, в Telegram, Slack, Reddit. Группы по теме бизнеса или специально созданные для обмена поддержкой на Product Hunt легко ищутся по запросу product hunt upvote.

День запуска: размещаем призывы поддержать продукт

Итак, день Х настал — пришло время постить запросы о поддержке запуска со ссылкой на страницу продукта на Product Hunt. Вот как выглядела наша:

Какие каналы поддержки мы использовали

• Посты в лентах сообществ на Facebook, в LinkedIn, Telegram, Slack, Discord:

• Рекламные посты в Telegram-каналах с целевой аудитории компании и с ~20 тыс. подписчиков (у нас был один платный и несколько бесплатных).

• Письма первым 100 топ-хантерам — наиболее активным пользователям Product Hunt по теме продвигаемого бизнеса, в нашем случае тема была Events. Как правило, хантеры поддерживают просто из желания помочь, размещая информацию о запуске у себя в ленте. Так, в Twitter мы нашли топ-хантера, который нам очень помог:

• Виджет Product Hunt на сайте, генерируемый самой платформой при создании страницы.
• Посты в собственных соцсетях компании.
• Личные сообщения в соцсетях и мессенджерах стартаперам, кто запускался раньше.

• Личные сообщения друзьям и знакомым всей команды.

• Сообщения в директ Twitter топ-хантерам из того же списка, но начиная со 101-го места, а также активным участникам Product Hunt.

• Созданная нами дискуссия на платформе на тему запуска с просьбой поддержать:

В нашем случае к ночи по Москве активность у всех конкурентов по топу дня замедлилась — мы не останавливались и просили нас поддержать жителей разных часовых поясов, чтобы преуспеть, когда все подрасслабились. Это особенно действенно, если от ближайших соперников отделяет 30–40 голосов. Их вполне реально собрать, пока конкуренты спят

Поделюсь лайфхаком: Slack показывает местное время человека, которому вы пишете, поэтому там максимально удобно выбирать людей, которые ещё не уснули или успеют проснуться и проголосовать за вас.

Важно подготовиться отвечать на множество комментариев и вопросов: заранее продумать ответы на самые распространённые вопросы, которые обычно задают при рассмотрении продукта: «В чём отличие от конкурентов?», «Почему такая цена?», «Как работает та или иная опция?» и не только. Лучше назначить ответственных за коммуникацию в комментах и распределить время между командой, чтобы все успели и поотвечать, и поспать.

Что стоит сделать после запуска продукта

Следующие два дня мы рассказывали о результатах — об этом дальше — и писали благодарности тем, кто нас поддержал. Это важно — остаться благодарными людьми для сообществ, с которыми взаимодействовали. После запуска борьба за продукт недели и месяца продолжается, и в том числе это также позволяет получить поддержку от дополнительного числа людей.

Сам Product Hunt тоже можно задействовать и после запуска, например, написав статью о результатах и инструментах, использованных для получения поддержки. Несмотря на то, что в интернете множество материалов о том, как запускаться, личный опыт всё равно пользуется огромным спросом, так что статья о том, как это было, в разделе дискуссий вполне может быть интересной для сообщества. Вот наша, она принесла некоторое количество дополнительной поддержки, также было около 5 просьб поделиться опытом лично.

Какие получили результаты — за день и через месяц после запуска

Платформа Beams вошла в топ-3 продуктов дня.

Что по цифрам:

• 437 голосов в день запуска → 555 через месяц. Действия после запуска и правда важны, если хотите претендовать на продукт недели или месяца.
• 192 комментария — влияют на количество голосов.
• 537 подписчиков → 675 через месяц.
• в 5 раз увеличили трафик на сайте.

Пожалуй, главный результат — 10 переговоров на предфинальной стадии, четыре из которых за это время перешли в финальную.