Контрольная закупка: насколько качественны сайты компаний по страхованию жизни
Совсем недавно мы провели довольно увлекательный эксперимент. Мы рассмотрели сайты различных страховых компаний и сделали довольно интересные выводы. И вот, спустя какое-то время мы снова решили проанализировать сайты других страховщиков и рассмотреть плюсы и минусы веб-индустрии.
Давайте вспомним, по каким критериям оцениваются сайты:
- Функционал – насколько плавно и качество работает сайт, удобен ли он для стандартного обывателя и потенциального клиента. Есть ли у сайта мобильная версия и как хорошо она работает.
- Количество предложений – если раньше мы целиком разбирали сайты страховых, то сегодня мы будем акцентировать свое внимание на сайтах по страхованию жизни. Посмотрим, какие предложения есть у этих компаний;
- Качество информации – насколько много “воды” в тексте, насколько информация полезна пользователю, и нужно ли ему искать важную информацию в глубинах сайта, или же она вся лежит на поверхности.
Для вашего же удобства мы огласим список страховых компаний:
- ООО СК «Альянс Жизнь»
- ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
- ООО «РСХБ-Страхование жизни»
- ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни»
- ООО «Страховая компания «СиВ Лайф»
Данный перечень страховых компаний мы взяли из нашей последней статьи по анализу рынка Показатели страховых компаний: анализ результатов первого квартала 2021 года.
И так, начнем с первой.
ООО СК «Альянс Жизнь»
Рассмотрим этот сайт подробнее.
Функционал
Сайт работает довольно хорошо и быстро, присутствует плавная анимация.
Хотелось бы также обратить внимание на дизайн: сайт имеет довольно минималистичное визуальное представление, все сделано в мягких тонах, преимущественно с голубыми оттенками.
На сайте имеется личный кабинет, в котором вы можете зарегистрироваться и узнать всю интересующую вас информацию.
Также, хотелось бы обратить внимание на то, что у данной компании есть свои социальные сети, которые указаны на сайте. В наше время это очень удобно, так как люди могут найти интересные статьи или информацию в том же самом инстаграме или фейсбуке, где многие из нас проводят часть своего времени.
Качество и количество
На сайте есть предложения по двум направлениям:
- Накопительное страхование;
- Жизнь и несчастные случаи.
Информации на каждой вкладке довольно много, и вы сразу можете найти данные о том, какой из полисов будет лучший и подойдет именно для вас.
Присутствует мобильная версия, но как по мне, она не очень удобная. Оформления как такого нет, довольно тяжело к прочтению.
К сожалению, нет возможности оформить полис онлайн и это огромный минус. Но вы можете выбрать интересующее вас направление и нажать на кнопку «купить полис». Там заполнить форму и отправить заявку на оформление. Вам должны перезвонить.
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Функционал
Сайт работает неплохо, анимация плавная, визуальное оформление яркое и бросается в глаза. Присутствует новостной раздел, что делает сайт более интересным в прочтении.
На сайте есть кабинет клиента. Регистрация там довольно простая, а также, вы можете зайти в него через Госуслуги.
Помимо этого, на сайте есть удобная кнопка звонка, по которой вы можете связаться с операторами и узнать всю интересующую вас информацию.
Качество и количество
На сайте есть предложения по 6 направлениям:
- Накопить;
- Инвестировать;
- Защитить;
- Быть здоровым;
- Путешествовать;
- Для бизнеса.
На самих вкладках информации не много и стоит отметить, что большая ее часть написана очень неудобно. Человек, который просто зашел изучить продукт и что-то в нем понять, разберется далеко не сразу. Глаза разбегаются, в тексте много чисел, а некоторые продукты встречают вас отзывами каких-то неизвестных людей.
Вы можете узнать основные характеристики накопительных программ страхования, а также найти подходящий для себя вариант.
Отличный плюс для страховой компании – возможность покупки полиса онлайн.
Мы можете приобрести и оплатить полис прямо на сайте. В вашем распоряжении на сайте перечень полисов, выберите нужный для вас и приобретайте его. При наведении на программу сразу видно, можно ли оформить ее онлайн.
Присутствует отличная мобильная версия, очень удобная в использовании.
ООО «РСХБ-Страхование жизни»
Функционал
Сайт сразу привлекает своей визуальной составляющей. Дизайн довольно интересный, картинки передвигаются плавно, цветовая гамма подобрана отлично. Сайт выглядит современно. Зеленый цвет является цветом спокойствия. Кто знает, может организация и пыталась донести для своих клиентов, что безопасность людей и их спокойствие в руках компании?
Также присутствует личный кабинет, в котором вы можете зарегистрироваться, но только если у вас имеется активный полис и прикрепленный к нему телефон. Это как минимум неудобно.
Плюс данного сайта – имеется версия для слабовидящих.
Качество и количество
На данном сайте есть 4 программы:
- Инвестиции
- Накопления
- Пенсия
- Здоровье
Информация на каждой странице расположена довольно удобно, и вы с легкостью сможете найти всю интересующую вас информацию. На сайте также легко можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, формы для заполнения документов и примеры, а также преимущества той или иной программы.
Есть возможность онлайн оформления некоторых полисов, что является отличным плюсом, однако для оформления большей части полисов все еще необходимо посетить офис продаж компании.
Мобильная версия очень важна для людей, ведь ни у всех людей есть компьютер или ноутбук. У данной компании она присутствует, что значительно упрощает пользование сайтом.
Данный сайт определенно заслуживает твердую четверку.
ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни»
У данном компании нет своего сайта, поэтому организация выступает под брендом Росбанк Страхование.
Росбанк Страхование – часть группы страховых компаний Societe Generale Assurance, которая относится к международной финансовой Группе Societe Generale, является одним из основных игроков на рынке банковского страхования во Франции, занимает восьмое место по страхованию жизни в России.
Давайте поподробнее рассмотрим данный сайт и дадим свои комментарии по поводу его работы.
Функционал
Сайт выглядит довольно современно, присутствует плавная картинка, цветовая гамма в основном содержит в себе чёрный и красный.
Личный кабинет на сайте отсутствует, что значительно усложняет работу и действия с полисами.
Мобильная версия на сайте есть. Она неплохо разработана. Довольно легко читается и имеет хороший шрифт.
Качество и количество
На сайте есть предложения по 15 направлениям:
1. Моя максимальная защита;
2. Мой надежный дом;
3. Мир здоровья;
4. Премьер инвест;
5. Премьер лайф;
6. Моя личная защита;
7. Премьер будущее;
8. Дефанс;
9. Погода в доме;
10. Комплексное ипотечное страхование;
11. Страхование жизни и здоровья заемщика кредита;
12. Вернуть просто;
13. Страхование путешествующих;
14. Страхование на случай потери работы;
15. Gap – страхование.
Как мы видим, список довольно большой и каждое предложение по своему интересно.
На всех вкладках вы можете найти краткую информацию о всех программах.
Также на сайте присутствует перечень полезных документов, которые находятся на отдельной вкладке, что делает пользование сайтов максимально удобным.
Что насчёт оформления и покупки полиса онлайн? К сожалению, данной функции у сайта нет. А очень жаль, ведь было бы очень удобно приобрести тот или иной полис через ваш телефон или ноутбук.
Информация довольно кратко и четко расписана.
ООО «Страховая компания «СиВ Лайф»
Функционал
У данной компании отличный сайт: анимация плавная, сайт наполнен красивыми картинками. Визуальная составляющая данного сайта довольно минималистичная. Присутствуют приятные для глаз цвета.
У сайта есть личный кабинет, но он не так прост в регистрации. Зайти туда вы сможете только после того, как заключите с банком договор.
Мобильная версия на сайте присутствует, а также есть калькулятор страхования, что очень удобно в нашем случае.
Качество и количество
На сайте присутствуют программы по 5 направлениям:
1. Инвестиционное страхование
2. Накопительное страхование
3. Страхование от несчастных случаев
4. Кредитное страхование
5. Программы онлайн
В программах онлайн есть возможность приобрести полис «Здоровое будущее». Вы можете нажать на кнопку «купить онлайн», нажать «оформить программу», выбрать нужный вам тариф и заполнить все данные.
Информация преподнесена кратко и понятно. На каждой вкладке есть много полезной информации и вы с лёгкостью можете изучить интересующую вас программу.
Мнение редакции
Вот мы и разобрали 5 страховых компаний. И какие же выводы мы можем сделать?
Все сайты отлично оформлены визуально, присутствует плавная и приятная для глаз картинка. Все страницы сайта наполнены нужной информацией, а это значит, что клиент сможет легко разобраться и найти информацию о нужном ему полисе. Очень хорошо, что компании первой десятки не жалеют средств хотя бы на дизайн сайтов.
Но, к сожалению, не все они имеют возможность онлайн покупки. Очень жаль, ведь по-моему мнению в наше время было бы намного удобнее сделать онлайн оформление всех полисов, так как это сэкономило бы не только ваше время, но и ваши деньги.
На сайтах некоторых компаний также присутствует много воды, что не очень хорошо, а вот условия страхования на странице каждого продукта отсутствуют. Необходимо писать все по делу и без лишних отступлений.
Мобильная версия у каждого сайта присутствует, но мне не понравилась мобильная версия у Альянс Жизнь – видно, что она сделана не так качественно.