Обещают похолодание

Искусственный интеллект продолжает менять нашу реальность, внедряясь в новые сферы жизни и получая распространение там, где еще недавно присутствие ИИ невозможно было даже предсказать. Но что будет, если хайп закончится, а умные решения окончательно приедятся и бизнесу, и простым людям? О перспективах и возможном сценарии развития ИИ в колонке для Forbes рассуждает генеральный директор хостинг-провайдера RUVDS Никита ЦаплинНичто не вечноСогласно оценкам Gartner, отображающей проникновение технологий в нашу жизнь, в ближайшее десятилетие на свой пик выйдет огромное количество решений на базе искусственного интеллекта, от ИИ-симуляций до ИИ-госплатформ и квантового искусственного интеллекта.Как зарекомендовала себя технология? Если сказать коротко, то отлично: ИИ применяют в ретейле, банкинге, сервисах, он покоряет сферы медицины и военного дела, помогает оптимизировать расходы, снять лишнюю нагрузку с человека и даже найти новые пути решения различных вопросов. ИИ становится одной из наиболее ярких точек роста — неслучайно многие страны делают ставку именно на искусственный интеллект.Согласно прогнозам, самыми большими рынками ИИ через пять лет будут Северная Америка, Европа и Азия, в то время как Африка, Ближний Восток и Латинская Америка не будут играть в гонке существенной роли. Но прогнозы могут и ошибаться, особенно в свете того, что в мире уже сейчас идет «гонка ИИ-вооружений»: США начинают реализацию масштабных проектов по созданию новых вычислительных мощностей, Китай старается навязать конкуренцию, и в этот процесс так или иначе будут втянуты прочие игроки. Не остается в стороне и Россия — она вошла в топ-10 стран по внедрению ИИ, и к 2030 году экономический эффект от внедрения технологии достигнет 10 трлн рублей. А в мировом масштабе ИИ-рынок к 2030 году вырастет с нынешних $270 млрд до почти $2 трлн, став одним из самых прибыльных, наукоемких и массовых в IT.На первый взгляд кажется, что перспективы искусственного разума более чем хороши и именно эта технология сможет приблизить нас к эре технологической сингулярности, когда технический прогресс станет необратимым. Но еще ни одна технология не работала без ограничений и контроля, особенно в свете того, что вопросы к ИИ есть уже сейчас.Бесполезный интеллект?В корпоративных новостях сообщения о внедрении ИИ звучат как панацея, но на деле это не так. Бизнес сталкивается с проблемой завышенных ожиданий от ИИ, неверно внедряет его в процессы и зачастую делает это не осознанно, а под давлением фактора новизны, что приводит к финансовым потерям. Так, в 2024 году менее половины проектов в области ИИ, которые запускал бизнес в США, были доведены до конца, а доля разработок, которые показывают окупаемость, упала до 47%.В России можно говорить об аналогичных сценариях: эпоха, когда искусственный интеллект внедряли для того, чтобы громко об этом заявить, уходит. ИИ постепенно выходит на плато продуктивности, превращаясь из диковинки в реальный инструмент. Но этому есть своя цена: рынок должен научиться применять новые инструменты и отдавать себе отчет, что технология не изменит жизнь в одночасье и внедрять ее бездумно нельзя.В целом ряде случаев внедрение ИИ, а точнее, совершенные им ошибки приводят не к экономии, а дополнительным расходам. Парадоксально, но именно в примере с ошибками ИИ на самом деле не уничтожил рабочие места, а создал их: в ряде стран уже появилась индустрия, представители которой занимаются исправлением недочетов, допущенных искусственным интеллектом.Провальный опыт внедрения ИИ, который приобретают компании по всему миру, усугубляет и без того формирующееся недоверие к решениям на его основе. Касается это как бизнеса, так и общества в целом. Наиболее заметны подобные тенденции на примере чат-ботов, которыми в нашей стране уже сейчас недовольны 60%. Вероятно, дело в том, что те же банки внедряют ИИ слишком рано, снижая нагрузку на техподдержку за счет удобства пользователей, фактически проводя бета-тест технологии на своих клиентах. Это то, что скрывается за отчетами об успешном внедрении новых решений.Недовольны и сами корпорации, уже сегодня вынужденные ограничивать применение ИИ: как оказалось, технологии фактически портят соцсети. Так, Meta (признана экстремистской организацией в России и запрещена) работает над пометками для сгенерированного контента в Instagram, Facebook и Threads, тот же процесс идет в TikTok и на других площадках. Теория «мертвого интернета» рискует стать реальностью, и приближает этот негативный сценарий именно ИИ.С учетом того, что даже ИИ чат-боты, не говоря о прочих системах, подозреваются в гибели людей, говорить о том, что доверие и позитив относительно ИИ сохранится в будущем, нельзя. А вот о том, что мы с радостью будем отказываться от него, — вполне.Переосмысление технологии«Мертвый интернет», волна провальных ИИ-проектов и общее разочарование технологией приведет к тому, что человек захочет вновь обособиться от ИИ — либо на уже существующих площадках, либо на новых платформах с максимально строгой модерацией.Условно это могут быть платформы, где любой сгенерированный контент будет запрещен априори — нечто вроде Dispo, аналога запрещенного Instagram, куда можно было выкладывать только фото без обработки. Да, проект не снискал популярности в свое время, но мы говорим о будущем и сценарии, когда ИИ-контент окончательно развернет людей против себя.Фактически общество и рынки столкнутся с очередным явлением ИИ-зимы, связанным с сокращением интереса и финансирования проектов, основанных на искусственном интеллекте. История уже знает две «зимы» ИИ — 1974-1980 и 1987-1993, когда все обещания и ожидания от новых решения обернулись крахом. Представить, что ИИ как технология может вновь повторить этот путь, достаточно просто. Точно так же, как сегодня в моде натуральные продукты, через 20-30 лет будет моден натуральный контент и вещи без приставки «смарт-»: от простых зубных щеток до гаджетов, не стремящихся заменить собой все, что окружает человека. К слову, тренд на «тупые» телефоны (с ограниченным набором функций) есть уже сейчас.Пропадет ли ИИ совсем? Конечно, нет. Он останется в критических производствах и сферах, но его роль будет сопутствующей, а не решающей, и надежды, связанные с ним, ограничатся несколькими сферами применения: медициной, военно-технической, торговлей и т.д.Из сферы же общения и взаимодействия с людьми ИИ, напротив, будет вытесняться — в пользу реального диалога между людьми. Не исключено, что чрезмерное использование ИИ будет ограничиваться на государственном уровне, например квотированием, и бизнесы, полагающиеся на полный отказ от труда человека, станут нерентабельными. Опять же, такое ограничение положительно скажется на вопросе безработицы. Не исключена и монополизация конкретных направлений одними игроками и еще более масштабное регулирование технологий со стороны государств.IT-компании, работающие с большими данными или ИИ на критически важных направлениях, станут еще более зависимыми от политики, а технологии — подчиненными новым веяниям в обществе. Если кому-то такой сценарий кажется маловероятным, то можно посмотреть на пример клонирования: со времен овечки Долли не изменилось практически ничего, и технология, о которой помышлял, грезил и писал статьи весь мир, стала предельно нишевой. И крайне вероятно, что именно эту историю повторит искусственный интеллект, о блестящих перспективах которого сегодня не говорит только ленивый.Никита Цаплин

Управляющий партнер и основатель российского хостинг-провайдера RUVDSМнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора