Южноуральцам предлагают поставить оценку больницам, школам и МФЦ
Жителям Челябинской области предлагают выставлять оценить качество работы больниц, поликлиник, спортивных секций и специалистов МФЦ. Сделать это можно на сайте этих учреждений. Оценка будет влиять на зарплату руководителей учреждений. Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона.
Оценить сервис предлагается по пяти пунктам: открытость информации, комфортность, время ожидания, вежливость и компетентность специалистов, удовлетворенность качеством оказания услуг. Такие вкладки на сайте каждого учреждения появятся в ближайшие месяцы. На портале госуслуг южноуральцы могут поставить оценку сервису МФЦ уже сейчас.
Оценки населения будут мониторить региональные властеи. С начала 2017 года рейтинг учреждений будет влиять на заработную плату их руководителей.
«В течение 2017 года предстоит принятие управленческих решений по стимулированию организаций, занявших высшие места в региональных рейтингах, а также имеющих наихудшие показатели в сферах здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта», - рассказала министр социальных отношений Татьяна Никитина.
По данным министерства социальных отношений Челябинской области, в 2016 году поступило более 460 тысяч оценок качества работы МФЦ. В среднем сервис во многофункциональном центре оценили в 4,7 баллов (по пятибалльной шкале).
Региональные ласти планируют таким образом составить рейтинг работы всех учреждений социальной сферы к концу года. Губернатор Борис Дубровский поручил провести необходимую работу в срок. «Подготовьте промежуточный отчет о проделанной работе до 1 апреля, – подчеркнул Дубровский. – Ставлю задачу до конца 2017 года выполнить 100% независимую оценку граждан и общественных организаций по работе государственных учреждений соцсферы».
Напомним, на днях минздрав области отчитался о результатах независимой оценки медучреждений региона. Пациенты определили лучшие поликлиники, стационары, стоматологии, роддомы и других учреждений здравоохранения. Итоги анкетирования за прошлый год мы озвучили здесь.
Елена Шергунова, Telefakt.ru