Анонимные жалобы на предпринимателей больше не будут рассматриваться
Теперь даже если сама информация будет расценена как являющаяся основанием для проверки, но её авторство вызывает сомнения, сотрудники надзорного органа должны будут принять «разумные меры» к установлению личности подавшего заявление гражданина.
Если сделать это не удастся, информация не будет принята к рассмотрению.
Заявления, поданные в электронной форме, будут рассматриваться только
в том случае, если они будут «направлены заявителем с использованием
средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих
обязательную авторизацию заявителя в
Если же внеплановая проверка в сфере
Ещё одним нововведением стала обязанность самого потребителя в случае нарушения его прав обращаться с претензией к юридическому лицу или предпринимателю, допустившему нарушение.
«Необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки, будет являться подтверждение заявителем в его обращении факта того, что до обращения в Роспотребнадзор он „обращался за защитой своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены“», — говорят в Роспотребнадзоре.
Фото: pixabay.com.