Вопрос не должен остаться без ответа. УК «Прогресс» встретился с жильцами

Что в первую очередь выделяют в управляющей компании, давая промежуточную оценку итогов года, и как намечаются контуры будущей работы. Об этом рассказала omsk.aif.ru Татьяна Кудряшова, заместитель гендиректора УК «Прогресс».

- Татьяна Валерьевна, в начале ноября «Прогресс» провёл встречу с уполномоченными представителями собственников обслуживаемых домов. О чём шёл разговор?

Татьяна Кудряшова

- Основной смысл этой встречи состоял в том, чтобы донести до представителей собственников информацию, связанную с изменениями в законодательстве. Конкретно эти изменения касаются проведения собраний, есть определённые изменения в процедуре, в требованиях к пакету документов. Была затронута тема изменений, которые происходят в сфере раскрытия информации управляющими организациями: почему это необходимо делать, какую работу для этого требуется выполнить, и какие возможности это обеспечивает. Проговорили со старшими все основные проблемные моменты, на что нужно будет обратить внимание в следующем году. В общем, разговор оцениваем как продуктивный.

- На этой встрече были уполномоченные от всех обслуживаемых вами домов?

- Мы собирали только представителей из Амурского посёлка. В центре у нас дома территориально разбросаны, со старшими мы общаемся индивидуально. А в «Амуре» и домов побольше, и находятся они рядом, и старшие там уже привыкли к тому, что мы их приглашаем на обсуждение тех или иных вопросов. И если их что-то не устраивает, они могут высказать нам свои замечания и претензии. Это нормальный рабочий процесс. Мы исполнители, они - заказчики. И одна из наших задач — принимать к сведению и пожелания, и критику. Это должно помочь нам работать лучше.

- Затрагивались ли ключевые вопросы по плану работы на следующий год? В частности по размеру платы?

- Конечно, мы не могли не коснуться этой темы. Свои предложения мы старшим уже выдали, для того, чтобы они могли определиться с видами работ по текущему ремонту на следующий год. Тогда в декабре они смогут провести собрания на своих домах и вместе с собственниками официально утвердить размер платы.

- В этом году ряд домов «Прогресса» был затронут капитальным ремонтом. Какие-то итоги в этом плане можно подвести?

- Да, велись работы в тех домах, где изменён способ формирования фонда капитального ремонта со счёта регионального оператора на спецсчёт УК «Прогресс». Собственники на общих собраниях определили те работы, которые они нам поручили провести в рамках капремонта. Сегодня эти работы выполнены практически на всех домах, остался один, где до конца года они тоже будут завершены. Это было впервые в нашей практике, и, считаю, мы справились. Организовали процесс, контроль качества работы подрядчика. Собственники остались довольны и пожелали, чтобы на следующий год этот процесс был продолжен. С видами работ пока не определились, но, думаю, в начале года достигнем определённости.

- А по выполнению текущего ремонта всё удалось сделать?

- Всё, что мы намечали по планам текущего ремонта, практически на всех домах выполнено в полном объёме. Кое-где доделываются незначительные по масштабу работы. В течение лета занимались подготовкой к отопительному сезону, все документы на включение отопления от «Тепловой компании» получены нами в срок, также вовремя началась и подача тепла.

- До конца этого года ещё планируются какие-либо встречи со старшими по домам?

- В целом, все основные вопросы у нас обсуждены. Единственное: там, где уполномоченные представители нас просят выйти на собрание по размеру платы, мы такие собрания проведём и пакет документов для голосования собственников подготовим. И если какие-то вопросы у жителей будут возникать, мы всегда готовы на них ответить. Ну и думаю, что этот год мы закроем тем, что поздравим наших старших с предстоящими праздниками. Всё-таки, они для нас больше, чем просто клиенты!