«КурскАтомЭнергоСбыт». Энергия, устремлённая в будущее
В беседе с нашим корреспондентом директор обособленного подразделения «КурскАтомЭнергоСбыт» государственной энергосбытовой компании «АтомЭнергоСбыт» Сергей Токарев не только вспомнил основные вехи и достижения предприятия в уходящем году, но и рассказал, как развивается энергосбытовой сегмент Курской энергосистемы в современных экономических условиях.
- Сергей Викторович, начну с события, которое состоялось буквально в конце прошлой недели. Сотрудники «КурскАтомЭнергоСбыта» в минувшую пятницу провели в тридцать одной школе области уроки энергосбережения. Налицо зарождение некоей образовательной традиции в рамках профессиональной деятельности «КурскАтомЭнергоСбыта». Но как лекции о способах экономии энергии увязываются с задачей увеличения объёма реализуемой продукции?
- Энергосбытовой бизнес – процесс многовекторный, требующий от нас и исполнения традиционных бизнес-показателей, и плотного взаимодействия с нашими многочисленными клиентами, зачастую требующими индивидуального подхода и нестандартных решений. Уроки энергосбережения – это своеобразная инвестиция в будущее. Как энергетики мы крайне заинтересованы в воспитании ответственного потребителя, обладающего пониманием того, как работает энергосистема региона и страны в целом, пониманием того, почему важно быть добросовестным и рачительным потребителем, и конечно же как использовать современные энергоэффективные технологии, позволяющие не только облегчать нагрузку на семейный бюджет, но и делать отечественную продукцию конкурентоспособной на мировых рынках. Начинаем с рассказа о важности света в жизни людей, о том, как современные энергосберегающие лампы и простые правила поведения позволяют экономить энергоресурсы. Приятно видеть, как первоначальный скепсис в глазах старшеклассников – ну что нового можно рассказать об электричестве современному школьнику? - уже через несколько минут сменяется живым интересом и перерастает едва ли не в дискуссию о выборе методов энергосбережения.
Кстати, в начале недели стартовала еще одна наша социально ориентированная акция – «В Новый год – без долгов!». Поучаствовать в ней мы предложили всем нашим потребителям – физическим лицам. Главные условия для участия в акции предельно просты – 18 лет на момент начала акции, отсутствие долгов за электроэнергию, оплата до 26 декабря 2016 года платёжного документа за энергопотребление ноября, а также авансового платежа не менее 300 рублей за киловатты, потреблённые в декабре 2016 года. Будучи убеждёнными, что добросовестность должна поощряться и всячески стимулироваться, «КурскАтомЭнергоСбыт» приготовит для победителей акции, которых в январе определит компьютер, приятные сюрпризы – сертификаты на оплату электроэнергии на 4000, 3000 и 2000 рублей. Так что, добросовестным быть не только приятно, но и выгодно!
- Почти три года «КурскАтомЭнергоСбыт» - гарантирующий поставщик энергоресурсов в нашем регионе. Уверен, за это время сделано немало. Чем запомнился год уходящий? И что в планах на будущее?
- Энергосбытовая компания АО «АтомЭнергоСбыт» снабжает электроэнергией Курскую, Тверскую, Смоленскую и Мурманскую области. Это серьёзная зона ответственности, которую государство доверило нашей компании. С апреля 2014-го компания успешно выполняет свою основную функцию – надёжное снабжение электроэнергией потребителей во всех регионах присутствия, включая более 460 тысяч потребителей – физлиц и порядка 12 тысяч потребителей – юрлиц на территории Курской области. В нынешнем году компания сохранила и даже преумножила темпы интенсивного развития. Дополнительный импульс совершенствованию бизнес-процессов на предприятии придало соглашение о долгосрочном сотрудничестве в энергетической сфере, подписанное в августе этого года между «Росэнергоатомом», «АтомЭнергоСбытом» и Администрацией Курской области.
Коллектив «КурскАтомЭнергоСбыта» стремится быть лидером в достижении ключевых показателей энергосбытовой деятельности. Не меньшее внимание уделяется совершенствованию качества клиентского обслуживания и расширению линейки смежных энергоуслуг. И если, скажем, показатели эффективности энергосбытовой деятельности - предмет достаточно сложный для понимания потребителя, то, скажем, открывшийся осенью этого года в Курске на ул. Энгельса,134 современный многофункциональный энергосбытовой Центр обслуживания клиентов может наглядно продемонстрировать даже неспециалистам успехи, достижения и ориентиры предприятия. Кстати, они остаются неизменными с первых дней нашего функционирования. Во главе угла – всегда его величество Клиент.
Открытый в Курске Центр удачно расположен на пересечении дорожных развязок, во дворе имеется большая парковка. В просторном помещении разместилось сразу семь касс для приема платежей и пятнадцать окон для работы с посетителями, действует электронная очередь. Работает магазин энергоэффективного электротехнического оборудования, способный удовлетворить потребности самого требовательного покупателя. У нас вы найдете и энергосберегающие лампы, и приборы учета всех жилищно-коммунальных ресурсов, широкую линейку защитной аппаратуры, водонагревательные котлы, кондиционеры, элементы питания. Здесь же можно оформить популярные страховые продукты. А помимо базовой услуги - приема платежей за электроэнергию, в курском ЦОКе можно совершить платежи за холодную воду и водоотведение. И на достигнутом мы останавливаться не намерены – список предоставляемых услуг и продаваемых электротоваров будет расширяться. Имеющийся сегодня опыт, знания, навыки и профессиональный коллектив позволяют вплотную прорабатывать вопросы перспективного развития как по основному – энергосбытовому направлению, так и в сегменте развития смежных видов энергоуслуг.
- Признаюсь честно, складывается впечатление, что энергосбытовой механизм Курской области работает как хорошие часы. И все же наверняка есть задачи, над которыми приходится поломать голову?
- Конечно! Без трудных и амбициозных задач не бывает развития. В современном мире отсутствие движения вперед чревато безвозвратным отставанием от запросов и требований стремительно меняющегося мира. Да, многие направления работы коллективу «КурскАтомЭнергоСбыта» пришлось осваивать как первопроходцам. Сегодня можно говорить об определенных результатах, достигнутых на современном этапе развития предприятия. Однако считаю крайне важным, чтобы каждый в нашей команде – а «КурскАтомЭнергоСбыт» - большая, дружная и сплочённая команда – понимал: достигнутый результат ни в коем случае нельзя расценивать как повод почивать на лаврах. Достигнутая вершина – повод осмотреться, передохнуть и нацелиться на следующую амбициозную задачу развития. Сегодня перед нами стоят ответственные задачи, предполагающие расширение линейки дополнительных энергоуслуг, равно как и постоянное совершенствование основного вида деятельности. Так что скучать нам некогда.
- Наш разговор происходит накануне Дня энергетика и Нового года. В преддверии этих праздников у Вас есть возможность обратиться к нашим читателям, многие из которых - Ваши надежные партнеры и добросовестные клиенты?
- Хочу искренне поздравить коллег и партнеров с профессиональным праздником - Днем энергетика, а всех курян – с наступающим Новым Годом, пожелав в наступающем году стабильности, семейного благополучия, крепкого здоровья и, конечно же, новых трудовых свершений во имя нашего родного Соловьиного Края и России в целом!