«Долго не могли подобрать себе косметику – и разработали свою, натуральную!»

- Началось все с аллергии, - рассказывает Светлана Михайлюк, создательница косметики Sativa. – Так оказалось, что мы с мужем, оба аллергики с чувствительной кожей, элементарно не могли найти для себя косметику, которая не вызывала бы раздражения... Но я же биохимик! Стала скрупулезно изучать составы кремов и выяснила, у кого на что аллергия. У меня, например, на ароматизаторы. Начала узнавать, где взять сырье для натуральной косметики. Уже тогда, лет 10 назад, предприимчивые люди открывали магазинчики и продавали там натуральные косметические ингредиенты. Я работала в иммунологической лаборатории, образование соответствующее, что к чему, понимала. Мы стали заказывать ингредиенты в Москве, уже позже они появились в Минске. Села за книжки, начала вникать, как делать кремы. Потом разбиралась с физиологией и биохимией кожи. Поняла, что даже с процессами старения можно успешно бороться.

- Прошло 10 лет, как мы во всем этом всем варимся, - смеется муж Светланы Виктор. - 8 лет ушло на разработки, на рынок вышли только в 2014 году.

«Собирали баночки от косметики для своих кремов»

- И вы начали делать крем? Как это вообще происходит?

- Чтобы вывести идеальный состав крема, может потребоваться и год, - говорит Светлана. - Для начала решаю для себя, какими свойствами должен обладать крем. Изучаю специальную литературу, подбираю нужные ингредиенты и начинаю волшебство. Смешиваю несколько компонентов, наблюдаю, как они ведут себя при определенных условиях. Экспериментов было много - кремы намазывала и на себя, и на мужа. На самом деле исследований мало, ведь верхний слой кожи серьезно начали изучать только лет 10 назад.

- А когда поняли, что делать косметику - это ваше?

- Когда ко мне пришла массажистка, а я ей дала крем собственного изготовления. Она изумилась: «Где ты его взяла? Свойства прекрасные!».

- А я в этот момент подумал: а почему бы не начать делать косметику не только для себя? – вспоминает Виктор. - Я экономист-математик. Понимаю, что в каждой жизнеспособной команде должны быть люди разной специальности. Если собрать талантливейших ученых, они сделают классную вещь. Но нужна еще хорошая команда маркетологов.

- Я бы дальше одна и не пошла, - говорит Светлана. – Была в декрете, и хоть друзьям очень нравилась косметика, о производстве и не задумывалась. Помню, как просила для своего крема пустые баночки приносить, сама собирала их от старой косметики (улыбается). Уже тогда понимала, что в масс-маркете упаковка стоит дороже начинки. Решила: моя косметика должна работать, чтобы все, что попадает на кожу, шло ей на пользу. Это и называется космецевтикой. Все наши косметические средства разработаны по принципу самоконсервирующихся составов – они могут храниться 6-9 месяцев без консервантов.

«Все нас предупреждали: не беритесь за пропащее дело»

- И вы взялись за дело с нуля. Наверняка долго обивали пороги чиновников, чтобы получить добро?

- Нам говорили - даже не беритесь за это, не дергайтесь, - вспоминает Виктор. - Дернулись, начали делать все одновременно. Изучать документацию, искать место для производства... Нашли недострой. Чтобы вы понимали, только требований к производственному помещению для косметического производства по СанПиНу (СанПиН - санитарные правила и нормы РБ. - Ред.) аж 154 пункта! А дальше ГОСТы, СТБ... С Минздравом и прочими инстанциями надо было согласовать и упаковку для косметики, и рецептуру, и сырье. Было страшновато, но я считаю, что слона надо есть по кусочкам. В результате документация была готова только через полтора года. Да мы и сами за то, чтобы в нашей сфере были жесткие требования. К тому же мы делали это для себя и очень надолго.

- А где деньги для старта взяли?

- К тому времени нам было уже далеко за 30, имелись какие-то сбережения. В кредиты не влезали, инвесторов не искали.

- И документацию на косметику тоже сами оформляли?

- Да, я в свое время работала на косметическом производстве. Был навык, - говорит Светлана.

- А сырье где закупаете?

- Великобритания, Франция, Италия, Германия, Бразилия, Сингапур, Япония, Россия... В Беларуси, увы, не нашли даже достойных экстрактов. Иногда килограмм полезностей для косметики стоит как автомобиль. При этом везут этот килограмм в специальной машине, сохраняя нужные температурные режимы, а перевозками такими занимается только одна компания.

- Знаю, вы делаете косметику не только по уходу за кожей лица, но и за телом, волосами...

- Все делала по запросам. К примеру, пришла ко мне знакомая и говорит: «Хочу, чтобы после родов не было никаких растяжек». Это возможно, только надо тщательно поработать над составом крема. Сделала... С названиями кремов интересно получилось - заметили, что первые клиентки не могли запомнить названия и решили давать всем препаратам номера. Так и указываем их на упаковках, которые тоже тщательно разрабатывали - нам повезло с дизайнером.

- А почему косметику назвали Sativa?

- Sativa с латыни - культивируемый, выращиваемый. Это те растения, в которые человек вкладывает свой труд, заботу и любовь. Как и мы.

«Своих клиентов узнаем по коже»

- Светлана, Виктор, а как клиентов искали?

- Первая косметика разошлась по друзьям. Потом сработало сарафанное радио. Теперь нас знают далеко за границей. Есть сайт, продаемся в некоторых магазинах, аптеках. Но в Беларуси мы популярны только в своем сегменте потребителей. Это клиенты, для которых главное – не бренд, а качество. Ну и те, кто уже испробовал на себе все, довел кожу до состояния чувствительной и проблемной, и пришел к нам как в последнюю инстанцию по совету знакомых. Могу с гордостью сказать, что своих клиентов видим издалека по здоровой коже.

- А дистрибьюторов как нашли?

- Есть смешная история. Один из наших дистрибьюторов в Прибалтике долгое время с помощью косметолога и самых различных процедур пыталась справиться с возрастными изменениями. Через знакомых к ней в руки попала наша косметика. Дальше можно не продолжать, - улыбается Виктор. - Теперь она наш дистрибьютор. И если белорусы говорят, что наша косметика дорогая, то она наоборот, ругается - как такую косметику можно продавать так дешево.

- Почему не сделали акцент только на белорусский рынок?

- Условия работы порой невыгодные, да и объем рынка небольшой. B Европе другие тенденции: там за хороший продукт готовы платить.

- Не тяжело быть одновременно компаньонами и супругами?

- О да, иногда и в 12 ночи рабочие моменты решаем друг с другом! Ведь мы подаемся по всему миру - из Бостона могут посреди ночи позвонить, из Челябинска ранним утром... Но это верный путь к тому, к чему мы так долго стремимся.

СЧИТАЛКА «КП»

Сколько понадобилось для старта? По сумме хватило бы на трехкомнатную квартиру в Минске.

Сколько стоит косметика? В среднем 25-30 рублей за крем.

Сколько людей на производстве? 12 человек: химики, биологи.

Какой доход от бизнеса? Хватает на приличную жизнь без изысков и путешествий, зарплату работникам, уплату налогов, закупку сырья.

Когда вышли в ноль? «Не та сфера, которая может принести быстрые деньги. Скорее, реальную выгоду начнут получать только наши дети», - говорят Светлана и Виктор.