Дайте жалобную книгу
Жалобы через портал «Наш город» работали так эффективно, что столичные власти решили решили наконец его закрыть. Такой вывод можно сделать из официального сообщения администрации портала мэрии «Наш город». Теперь через портал и мобильное приложение «Наш город» нельзя пожаловать на сгоревшую лампочку, неубранный подъезд или сломанный мусоропровод. Как это привыкли делать многие москвичи – всего за несколько лет работы портала через него устранено 442 тысячи проблем. При этом все они решилась в течении одного-двух дней – все таки портал работал под эгидой мэра, с которым управдомы связываться побаивались.
По официальной версии эта электронная жалобная книга была закрыта исключительно «по просьбам трудящихся». Теперь жаловаться можно исключительно в жилищную инспекцию и месяцами ждать, пока пройдет проверка, а УК не начнет исполнять свои обязанности. А через портал теперь можно пожаловаться только на незаконных мигрантов и неубранные сосульки.
«Москвичи неоднократно замечали, что устранение проблем, о которых не проживающий в доме пользователь сообщил на портал, откладывает решение управляющей организацией вопросов, по которым жители обратились напрямую», - говорится в сообщении. То есть вместо того, чтобы взять на контроль и «неэлектронные» жалобы, в мэрии решили больше вообще ничего на контроле не держать.
Более того, «часто проблемы в содержании многоквартирного дома, о которых на портал сообщают активные пользователи, не относятся к тем проблемам, которые требуют немедленного вмешательства», говорится в сообщении.
То есть жители вполне могут прожить и со сломанным мусоропроводом, чего жаловаться то, - недоумевают в мэрии.
Фактическое закрытие портала в мэрии называют «доработкой» «для устранения конфликта интересов». Какой конкретно конфликт интересов может быть при устранении жилищных проблем – не известно и сообщении не указывается. Уборка подъездов и содержание их в полном порядке – обязанность как управляющих компаний, так и мэрии, которой почти все эти управляющие компании принадлежат.
Обещают вновь начать принимать жалобы только в следующем, предвыборном году.
В чем есть логика: выборы мэра только в 2018 году, и зачем заниматься городом и чистотой подъездов, когда никаких выборов впереди?
Вот перед выборами наши жалобы, возможно и выслушают. И даже не исключено, что и устранят. Выборы же.