В Астане состоялся Казахстанско-китайский туристский форум, где обсудили вопросы развития China Friendly сервиса
В столице Казахстана Астане 28 сентября 2016 года состоялся первый Казахстанско-Китайский туристский форум, участником которого стала исполнительный директор Туристической ассоциации «Мир без границ» Светлана Пятихатка. Она представила опыт программы China Friendly, запущенной в России в 2014 году и сейчас объединяющей 78 представителей российской индустрии приема иностранных гостей.
Как отметил на открытии форума глава правления Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен» Аблай Мырзахметов, сегодня вкладывать в туристскую отрасль готовы и крупные нефтесервисные компании, ранее строившие бизнес вокруг нефтяной отрасли, поскольку понимают, что туризм наиболее перспективен. Именно от них поступила просьба создать программу для стимулирования инвестиций в туризм. К тому же развитие туристической отрасти привлечет к росту малого бизнеса.
14 декабря 2015 между Казахстаном и Китаем был подписан меморандум об упрощении групповых туристских поездок китайских граждан в Республику Казахстан, который открывает новые возможности для развития въездного туризма в Казахстане. Как сообщила заместитель председателя правления НПП РК «Атамекен» Юлия Якупбаева в Восточном Казахстане только на покупку сувениров и продуктов группа китайских туристов из ста человек потратила 2,5 млн тенге (более 470 тысяч рублей).
Адаптация сервиса для гостей из Китая – крайне актуальный вопрос для казахстанского турбизнеса, ведь следующий год в республике станет Годом туризма КНР в Казахстане. Исполнительный директор Туристической ассоциации «Мир без границ» Светлана Пятихатка рассказала казахстанским коллегам о создании и развитии программы China Friendly в России, преимуществах и сложностях работы по приему «безвизовых» туристических групп из Китая и возможных вариантах продвижения турподукта на китайский рынок.
Участниками форума стали международные эксперты, среди который г-н Дай Бин, президент Китайской академии туризма, и директор по международным отношениям Азиатско-Тихоокеанской туристической ассоциации (PATA). Опыт работы с китайскими гостями отразили представители российского турбизнеса: генеральный директор Intourist Thomas Cook Леонид Мармер и директор по развитию ассоциации «Независимый гостиничный альянс», управляющий отеля SkyPoint Sheremetyevo Константин Артемьев.
Исполнительный директор Туристической ассоциации «Мир без границ» Светлана Пятихатка подчеркнула, что адаптация сервиса для туристов из КНР - это важный этап подготовки инфраструктуры к приему гостей из Китая. «Стандарт China Friendly предполагает не только формальное следование критериям программы, но и понимание особенностей менталитета гостя, уважение к культурным особенностям туристов из Китая», - отметила Светлана Пятихатка.
Программа China Friendly до конца 2016 года будет функционировать в Казахстане.
В рамках форума состоялось подписание соглашения между Туристической ассоциацией «Мир без границ» и Национальной палатой предпринимателей Республики Казахстан. Участники соглашения будут оказывать экспертную помощь во взаимное развитие туристской инфраструктуры, обмениваться деловой информацией и поддерживать подготовку и повышение квалификации кадров.