Республика ŠKODA. Business Class побывал в гостях гостях у официального дилера ŠKODA в Перми – центре «АвтоРеспублика»
В августе 2016 года ŠKODA поставила 80700 автомобилей клиентам по всему миру, что на 14,2% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Начиная с марта 2016 года известный чешский бренд, вопреки неблагоприятной для автопроизводителей экономической конъюнктуре, непрерывно демонстрирует рост продаж и на российском рынке. За последний месяц лета было продано на 6% больше автомобилей, чем за аналогичный период 2015 года.В чем же секрет успешного продвижения ŠKODA на российском рынке? Пожалуй, слагаемых здесь много, однако не вызывает сомнения, что одним из главных факторов успеха являются те особые отношения, которые бренд выстраивает с клиентом. Побывав в гостях у официального дилера ŠKODA в Перми, салоне «АвтоРеспублика», редакция Business Class на себе ощутила преимущества компании.«АвтоРеспублика» является официальным дилером ŠKODA уже более шести лет. За это время у дилера появились постоянные клиенты как отдела продаж, так в сервисном центре, и их количество неуклонно растет.Улыбчивые
и вежливые администраторы гостевой службы встречают клиентов салона на входе,
слева от которого расположен просторный шоу-рум. В воздухе стоит ни с чем не
сравнимый запах новых автомобилей, а глаза разбегаются в поисках ŠKODA, которую
хочется «потрогать» первой.Хотя многие считают, что модельный ряд чешской марки не отличается разнообразием, в «АвтоРеспублике» понимаешь, что это заблуждение. В линейке автомобилей, доступной для пермского клиента, в настоящее время есть Octavia, Rapid, Yeti и Superb, но, по сути, выбор гораздо больше, ведь каждый автомобиль можно приобрести не только в разной комплектации, но и в специальных сериях.К примеру, Rapid, Octavia и Yeti доступны в Hockey Edition. Эта серия добавляет автомобилю не только особого шарма, но и
функциональности. В рамках пакета Hockey Edition на Skoda Rapid, известной
прекрасным соотношением цены и качества, вы получите противотуманные фары со
светодиодными ходовыми огнями, литые диски 16-го радиуса, подлокотник,
мультимедиа-систему с сенсорным дисплеем, многофункциональный кожаный руль с
управлением радио и телефоном и функцией Bluetooth, задний
парктроник, специальные подкладки на пороги – для перечисления всех бонусов не
хватит пальцев на руках.Любителям лоска
также может приглянуться серия Black Edition для Skoda Rapid и Skoda Octavia. Как следует из
названия серии, Black Edition отличается черными деталями экстерьера – дисками, крышкой багажника,
зеркалами, решеткой радиатора и другими элементами, благодаря которым
автомобиль одновременно смотрится и строго, и роскошно.Наконец, для автомобильных «гурманов» есть автомобили стильной и динамичной серии Monte Carlo. В «АвтоРеспублике» честно признаются, что такие автомобили приходят нечасто и довольно быстро находят покупателя. В отделе продаж пермского дилера ŠKODA развеивают еще один миф, который касается возраста и гендерного состава владельцев марки. Если до недавнего времени не вызывало сомнения, что обладатель ŠKODA – это, как правило, мужчина в возрасте от 35 до 45 лет, в последнее время ситуация стала меняться.Во-первых, налицо «омоложение» марки – из-за смены ŠKODA стала гораздо ближе к молодежи. Во-вторых, все чаще на чехов «заглядываются» женщины, несмотря на отсутствие у ŠKODA компактных машин. В настоящее время соотношение мужчин и женщин среди водителей марки составляет примерно 68 на 32, но последняя цифра неуклонно растет. В том, что вокруг чешской марки в России сложилось много мифов, мы уже убедились. А вот что точно является правдой, так это внимательность и требовательность клиентов. Как правило, покупатели ŠKODA знают об автомобиле всё, поскольку очень обдуманно подходят к выбору «железного коня». Базовые вещи, на которые обращают внимание все – это клиренс, объем багажника и, конечно же, безопасность.Octavia, Superb и Rapid по праву являются
лидерами по объему багажного отделения в своих классах. В высоком уровне
безопасности марки тоже не приходится сомневаться: все модели имеют пять звезд
по европейской системе оценки безопасности EuroNCAP.Немаловажный
аспект – расход топлива, и здесь чехам тоже есть, чем похвастаться, поскольку
их автомобили очень экономичны.Octavia, Superb и Rapid имеют самые большие багажники в своем классе. Таким же будет и новый ŠKODA Kodiaq. А что же с клиренсом? Да, три из четырех автомобилей в линейке ŠKODA – это седаны, которые не испытывают никаких проблем при езде в городе и по трассе, но вряд ли рассчитаны по езде по бездорожью. Но и здесь у чехов есть достойный ответ, а именно ŠKODA Kodiaq, который в ближайшее время будет представлен широкой публике. ŠKODA Kodiaq, который позволит компании значительно укрепить свои позиции в сегменте кроссоверов, был впервые показан публике 1 сентября в Берлине. Более широкий показ новинки запланирован на Парижском автосалоне, который стартует 1 октября.Kodiaq – это не просто
новый автомобиль в линейке производителя, это целая веха в истории ŠKODA. Ранее
марка не была представлена в сегменте среднеразмерных кроссоверов. Kodiaq поступит в продажу
в Европе в январе-феврале 2017 года. Несмотря на то, что в России кроссовер
появится только к лету 2017 года, уже сейчас клиенты активно интересуются
автомобилем.О цене новинки говорить пока преждевременно, однако в «Шкоде» намекают, что она вряд ли превысит ценник на Superb. Самое интересное, что Kodiaq можно будет превратить в семиместный автомобиль. Конечно, в таком случае придется пожертвовать объемом багажника, но мы ведь помним, что в ŠKODA он и без того очень большой, и Kodiaq исключением не станет. «В августе продажи флагмана Superb увеличились более чем в два раза, подтверждая, что наш модельный ряд позволяет нам завоевывать новые потребительские группы». ŠKODA преследует эту же цель, расширяя линейку новым ŠKODA Kodiaq», - прокомментировал Вернер Айхорн, член Совета директоров ŠKODA, ответственный за продажи и маркетинг.Мало кто знает, что история марки ŠKODA началась с велосипедов Пока автолюбители находятся в предвкушении выхода Kodiaq, вся линейка ŠKODA в «АвтоРеспублике» доступна для тест-драйва. Шоу-рум центра работает ежедневно с 9.00 до 21.00. Здесь же можно оформить кредит и страховку на новый автомобиль.Все автомобили марки ŠKODA в дилерском центре «АвтоРеспублика» можно приобрести на выгодных кредитных условиях.Для любого клиента «АвтоРеспублики» покупка автомобиля ŠKODA превращается в настоящий праздник.Клиент
не окажется брошенным и после покупки: за ним будет закреплен персональный
мастер-консультант, который сможет сориентировать счастливого обладателя ŠKODA
по срокам и стоимости ремонта или технического обслуживания.Сервисный центр ŠKODA предоставляет клиентам полный комплекс услуг. Все сотрудники сервисного блока – это опытные мастера с большим стажем.Находясь
в «АвтоРеспублике», получаешь неподдельное удовольствие от внимания дилерского
центра к мелочам: в детском уголке висят симпатичные рисунки на автотематику,
на стендах представлены не только комплектующие ŠKODA, но и приятные аксессуары,
на втором этаже работает кафе для сотрудников и посетителей дилерского центра.В буфете дилерского центра можно перекусить и отдохнуть.Пожалуй,
салон отражает философию марки: без вычурности,
но с достоинством, удобством и заботой о клиенте. Покупатели автомобилей ŠKODA получают в подарок приятный бонус – плюшевого мишку. Впрочем, игрушку можно приобрести и отдельно от автомобиля.Трепетное отношение марки к своей
истории вызывает уважение.Комментируя итоги продаж ŠKODA в августе руководитель отдела продаж ŠKODA в России Алексей Почечуев подчеркнул, что они «отражают актуальность модельной линейки, высокую лояльность клиентов в России, удовлетворенность качеством сервиса в дилерской сети, привлекательность кредитных программ и специальных акций». Вне всякого сомнения, все вышеперечисленные аспекты находят свое отражение в пермском дилерском центре «АвтоРеспублика».