Рынок труда туриндустрии столицы оптимистично смотрит в будущее
20 апреля 2016 года в МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича состоялось заседание «круглого стола» на тему: «Подготовка кадров для туриндустрии столицы: проблемы и перспективы», в котором приняли участие представители органов государственной власти, предприятий туриндустрии, туристских ассоциаций, вузов и колледжей, руководители кадровых служб предприятий, студенты вузов сферы туризма и гостеприимства.
Владимир Черников, руководитель Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы, отметил своевременность и актуальность совместного обсуждения проблем взаимодействия органов государственной власти, предприятий туристской индустрии, представителей образовательных и общественных организаций в области подготовки кадров для индустрии туризма российской столицы накануне массовых событийных мероприятий международного значения.
«Индустрия гостеприимства – это индустрия отношений и ключевое звено нашей работы - сотрудник, работник нашей отрасли - экскурсовод, сотрудник гостиницы, ресторана, музея, волонтер. От их отношения к своему делу, от атмосферы доброжелательности, которую они создают, зависит, какое впечатление о нашем городе останется у туриста, захочет ли он вернуться, будет ли рекомендовать своим друзьям и знакомым посетить наш город» - сказал руководитель Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы. Он также отметил, что у студентов сферы туризма и гостеприимства сейчас есть новые возможности для реализации: Москва активно готовится к существенному увеличению въездного потока, столице нужны всесторонне подготовленные специалисты, уверенно владеющие информационными технологиями, несколькими иностранными языками и хорошо знающие историю и достижения нашего города.
Ректор МГИИТ Александр Яндовский в приветственном слове сообщил участникам заседания «круглого стола», что в этом году Институту исполняется 50 лет. Он рассказал, что за эти годы подготовлено свыше 130 тысяч специалистов, которые успешно работают на предприятиях столицы и в 18 странах мира. МГИИТ ведет целевую подготовку специалистов для туристско-гостиничного комплекса Москвы по программам среднего профессионального и высшего образования. В Институте успешно работает непрерывная многоступенчатая система обучения с учетом современных требований к профессии со стороны работодателей. Более 85% выпускников вуза работают по специальности диплома.
Студенты проходят практику на предприятиях туристского бизнеса города. Институт сотрудничает по данному направлению со 150 ведущими компаниями туриндустрии столицы. Совместно с ними вуз регулярно ведет работу по совершенствованию всей образовательной инфраструктуры подготовки и повышения квалификации специалистов отрасли.
Участникам «круглого стола» были представлены результаты исследования востребованности молодых специалистов, выпускников вузов на рынке туриндустрии столицы, которое провели студенты и сотрудники МГИИТ в феврале – марте 2016 года.
В условиях кардинальных изменений рынок труда туриндустрии столицы оптимистично смотрит в будущее. 44% участников опроса считают, что потребность в кадрах будет возрастать в ближайшие пять лет. 46% представителей туркомпаний считают, что рынок труда отрасли изменится, и будут нужны сотрудники новых профессий.
Список наиболее востребованных профессий в туриндустрии столицы в ближайшие пять лет, по мнению участников опроса, уверенно возглавляют специалисты в сфере создания специальных информационных технологий, менеджеры по продажам и специалисты в сфере рекламы и продвижения.
С большим интересом участники выслушали сообщение Ирины Святицкой, руководителя сайта для студентов и молодых специалистов Career.ru группы компаний HH.RU, относительно основных трендов на рынке труда выпускников вузов. Она отметила, что выпускники учебных заведений сферы туризма находятся в более выигрышном положении, чем другие молодые специалисты: уровень конкуренции ниже в три раза, профессии туристско-гостиничного комплекса регулярно входят в топ-вакансий месяца. Основные требуемые навыки в вакансиях работодателей: навыки продаж, грамотная письменная и устная речь, владение информационными технологиями, знание техник переговоров.
Также на заседании «круглого стола» состоялось активное обсуждение лучших практик работы с персоналом, механизма выработки эффективных решений в сфере подготовки кадров для туристской индустрии города Москвы в рамках подготовки к масштабным международным событиям. В дискуссии приняли участие Константин Горяинов, генеральный менеджер Marriott Moscow Royal Aurora, Залина Козонова, директор по персоналу IHG InterContinental Hotels Group, Елена Смойкина, директор по персоналу ООО «ИНТУРИСТ», Ольга Фроловская, генеральный директор ООО «Отель «На Окской».
Участники мероприятия предложили создать при Департаменте национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы рабочую группу директоров по персоналу предприятий туризма и гостеприимства и представителей профильных образовательных организаций, а также организовать на постоянной основе изучение рынка труда туриндустрии столицы.
Ректор МГИИТ Александр Яндовский поблагодарил участников за активную работу и выразил уверенность в необходимости продолжения начатого диалога по обсуждаемым вопросам.