3,7 миллионов рублей через суд вернули тульским потребителям
- подача исков в защиту неопределенного круга потребителей;
- подача исков в защиту конкретных потребителей;
- дача заключений по делу в качестве уполномоченного государственного органа;
- подача исков о ликвидации юридического лица, прекращения деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное или грубое нарушение прав потребителя.
За 3 месяца текущего года Управлением в качестве истца подано 22 иска в защиту нарушенных прав потребителей, в том числе 3 - в защиту интересов неопределенного круга потребителей. В структуре преобладают иски в сфере розничной торговли (16 или 73%), 6 исков было подано в защиту прав потребителей финансовых и бытовых услуг, а также в случае нарушений при ремонте автотранспортного средства.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области регулярно вступает в судебные процессы для дачи заключения по искам потребителей в целях защиты их прав. Так, в 1 квартале 2016 года по искам потребителей о ненадлежащем оказании различного рода услуг и продажи некачественного товара Управлением даны заключения по 33 гражданским делам, в том числе в сфере:
- розничной торговли - 19,
- бытовых услуг - 7,
- финансовых услуг - 3,
- медицинских услуг - 2;
- туристских услуг - 2.
В результате участия Управления Роспотребнадзора по Тульской области в судебной защите прав потребителей за рассматриваемый период в пользу пострадавших было присуждено денежных средств на общую сумму 3,7 млн. рублей, при этом компенсация морального вреда составила 519 тыс. рублей
(за аналогичный период прошлого года - 2,2 млн. рублей и 69 тыс. рублей соответственно).
Кроме того, Управлением применялась такая мера гражданско-правовой защиты, как обращение в суд с заявлением о ликвидации юридического лица и прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократные нарушения прав потребителей: в отношении ИП Крылова Д.Н. (розничная торговля парфюмерными и косметическими товарами) иск удовлетворен.