Серезное облегчение. ОНФ призывает РЖД разрешить инвалидам приобретать билеты на сайте компании
Эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) обратились вОАО «Российские железные дороги» с просьбой внести изменения в правилаприобретения билетов, чтобы инвалиды могли приобретать билеты на поезд через интернет,как и граждане, не имеющие ограничений по здоровью. В настоящее время людям синвалидностью необходимо явиться в кассу лично и предоставить необходимыедокументы.
Как установили эксперты ОНФ на основе многочисленныхобращений и жалоб от инвалидов, для приобретения билетов им нужно предъявитьдокумент, удостоверяющий личность и любой из указанных документов:удостоверение инвалида, справки врачебно-трудовой экспертной комиссии,медико-санитарной экспертизы, индивидуальную программу реабилитации илидокумент лечебного учреждения. По словам людей с инвалидностью, такая схемасоздает существенные трудности и препятствия. Они подчеркивают, что сложившаясяситуация противоречит здравому смыслу, поскольку маломобильным гражданамизначально проблематично доехать до кассы. Неудобно также то, что билеты нужновыкупить на вокзале лично за три дня до отправления, иначе заявку на помощь припосадке не берут. Также инвалиды не могут приобрести железнодорожные билеты вспецкупе через сайт РЖД, и, следовательно, не имеют возможности воспользоватьсясервисом «РЖД-бонус».
«Многочисленные жалобы свидетельствуют о том, чтосуществующая практика, при которой инвалиды, в отличие от других граждан,лишены возможности приобретать билеты РЖД онлайн, ущемляет права инвалидов итолько усложняет им жизнь. Когда инвалид сам пробует покупать билет, возникаютпроблемы. За последние годы железнодорожные пассажирские перевозки объективностали более комфортными, для инвалидов улучшились условия на вокзалах. Нонеобходимо создать и равные возможности для всех при покупке билетов. Я уверенв том, что данный вопрос РЖД необходимо решить, для чего осуществитьнеобходимые технические процедуры и внести изменения в сами правила», – отметилэксперт ОНФ по делам инвалидов Александр Лысенко.