В Зауралье регистратуры поборются за вежливость

Она напомнила, что 2015 год был объявлен Годом поликлиники, в рамках которого проводился конкурс «Лучшая поликлиника Курганской области». На него представили документы 27 медицинских организаций. Сегодня на заседании коллегии были вручены награды победителям.

Первое место в этом конкурсе — у поликлиники городской больницы №1 (Курган), второе присуждено поликлинике Целинной центральной районной больницы, третье заняла поликлиника Мишкинской ЦРБ. Победителям переданы сертификаты на 50, 30 и 20 тысяч рублей — соответственно местам. Еще пять учреждений отмечены наградами в различных номинациях.

«Приглашаю всех в эти учреждения посмотреть, поделиться опытом, - обратилась Лариса Кокорина к коллегам-врачам, собравшимся в зале. - Год поликлиники у нас плавно перейдет в Год вежливой регистратуры, конкурс будет продолжен».

«Уже есть регионы, которые внедрили такую практику: в регистратурах убрано разделяющее окно, организован открытый доступ, есть зона администратора, который работает с пациентом. Это то будущее, к которому мы с вами придем, поэтому в этом году надо начинать хотя бы с вежливого обращения наших регистраторов к пациентам», - отметила директор Департамента здравоохранения.