Россиянам рассказали о последствиях жалоб на отопление и снижении коммунальных платежей
Когда за окном плюсовая температура, а батареи греют на полную, в квартире становится душно и некомфортно. Многие жалуются только на холод, но закон защищает граждан и от «переотопления».
Все подробности - здесь
Температура в домах не должна превышать нормы, а за нарушение правил положен перерасчет. Об этом рассказал в беседе с RT депутат Госдумы, заместитель председателя комитета по бюджету и налогам Каплан Панеш.
«Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением правительства РФ №354, в жилых комнатах температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах — не ниже +20 градусов. При этом установлено допустимое превышение норматива — не более 4 градусов. То есть в обычной комнате температура не должна подниматься выше +22 градусов, а в угловой — выше +24 градусов», — подчеркнул он.
Перерасчет
При перегреве в квартире стоит звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ. Если у вас прямой договор с поставщиком тепла, надо обращаться к нему. Стоит зафиксировать номер заявки, время звонка и ФИО диспетчера — эти данные помогут в разбирательствах.
Специалисты управляющей компании согласуют время проверки — не позднее двух часов после обращения (если не оговорено иное). Они проводят замеры температуры в комнатах и составляют акт. Надо взять один экземпляр акта себе — это ключевой документ для перерасчета.
В случае отказа
Если представители не приходят или отказываются от акта, надо составить его самим — пригласить не менее двух соседей и председателя совета дома или представителя ТСЖ.
Если компания игнорирует обращения и не делает перерасчет, надо подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или органы местного самоуправления. Они рассматривают такие вопросы в течение суток в отопительный период.
На основе акта стоит требовать перерасчета — написать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию, приложить копию акта и указать период ненадлежащей услуги.
Напомним, что новые правила обязывают поставщиков направлять гражданам платежки за жилье и ЖКУ до 5 числа каждого месяца. С 1 марта в Жилищный кодекс России внесли изменения — жильцы теперь вносят плату за прошлую коммуналку не позднее 15-го числа.