Крупный бизнес и ИИ: 97 процентов пробуют, но лишь 26 процентов знают зачем

Почти все крупные компании в России — 97 процентов — либо уже используют искусственный интеллект, либо готовятся к его внедрению. При этом только каждая четвертая из них (26 процентов) имеет четкий, письменно закрепленный план того, как именно она будет развивать эти технологии. Такой разрыв между желанием попробовать новое и стратегическим подходом становится главной проблемой для бизнеса, говорят эксперты. Активное, но пока бессистемное увлечение новыми технологиями приводит к тому, что большинство проектов так и остаются на стадии экспериментов, поясняют аналитики. Компании запускают пилотные проекты с чат-ботами, но редко доводят их до полноценной работы на постоянной основе. Как отмечает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, именно для решения этой проблемы создаются специальные корпоративные платформы, которые позволяют перевести разовые эксперименты в русло системной работы. Суть нового подхода в том, чтобы дать компаниям инструмент для создания так называемых ИИ-агентов — программ, которые могут автономно решать конкретные задачи, например, анализировать документы или общаться с клиентами. Такие платформы, как недавно представленный GigaChat Enterprise, работают внутри защищенного контура компании. Это означает, что все данные не уходят в публичный интернет, а значит, соблюдаются требования закона о персональных данных и внутренняя политика безопасности предприятия. Бизнес может выбрать удобный для себя вариант размещения такой платформы: на своих серверах, в облаке или в смешанном режиме. Спрос на защищенные решения особенно высок в промышленности. Исследование показало, что 79 процентов крупных промышленных предприятий запрещают своим сотрудникам использовать публичные сервисы с искусственным интеллектом из-за риска утечки коммерческой или технологической информации. Однако отказываться от выгод, которые дает ИИ, они не хотят. Уже половина таких компаний готова встраивать генеративный интеллект в свои производственные цепочки, а 42 процента уже используют его в системах автоматизации. Те же, кто уже прошел путь от экспериментов к постоянному использованию, видят ощутимый результат: рост выпуска продукции и производительности труда может достигать 20 процентов, а затраты ресурсов снижаются на 15 процентов. По мнению заместителя председателя правления Сбербанка Анатолия Попова, запрет на открытые сервисы в сочетании с высоким интересом к технологии становится не препятствием, а толчком к развитию. Компаниям нужны не просто модные новинки, а понятная стратегия и инструменты, которые впишутся в их текущие бизнес-процессы и требования безопасности. Без этого, как показывает практика, сложно перейти от разрозненных опытов к реальной промышленной эксплуатации, которая приносит измеримую пользу. Ожидается, что массовое внедрение таких технологий в корпоративном секторе позволит внести значительный вклад в экономику страны в ближайшие годы.