Внимание превращается в новую валюту: что это значит для лидеров и брендов

Умение управлять вниманием становится центральным навыком современности — как для каждого отдельного человека, так и для тех, кто работает с аудиториями, брендами и коммуникациями. В условиях, когда объем информации многократно превышает возможности ее восприятия, внимание превращается в ограниченный, а значит — стратегически важный ресурс

Что происходит с вниманием в цифровую эпоху

Сегодня удержать внимание сложнее, чем когда-либо. Поток данных растет ежедневно, и мозг вынужден выбирать все строже, на чем сосредотачиваться. Исследование Microsoft (2015), проведенное среди более чем 2000 человек, показало: среднее время концентрации — около 8 секунд. Чуть позже время увеличили до 17, но даже до минуты почти никто не дотягивает. Но речь не о деградации мышления, а о динамике внимания: если контент не захватывает сразу — пользователь уходит дальше.

Внимание человека и внимание потребителя: пересечение интересов

Для самого человека умение распоряжаться вниманием — это основа продуктивности, устойчивости и психологического благополучия. В условиях постоянных отвлечений внимание выполняет роль фильтра: оно помогает отделять важное от второстепенного, формировать осознанность, снижать стресс и справляться с когнитивной перегрузкой. Это — базовый механизм саморегуляции.

Для брендов и маркетологов внимание — это валюта: чем выше качество внимания, тем сильнее эффект — узнаваемость, доверие, действие. Исследование «Формула внимания» (McKinsey, 2025) показывает, что не длительность просмотра определяет ценность взаимодействия, а степень вовлеченности и намерение пользователя участвовать в коммуникации. Это внимание осознанное, мотивированное, и именно оно дает реальный результат.

McKinsey выделяет два ключевых показателя:

• CQ (Commercial Quotient) — отражает внешние условия: доход, контекст, устройство аудитории;
• AQ (Attention Quotient) — описывает само внимание: его фокус и глубину вовлечения.

Почему удержать внимание так сложно

Современное поведение людей — постоянное переключение между задачами, уведомлениями и окнами. Это приводит к фрагментации внимания, снижает концентрацию и увеличивает утомляемость. Даже в рабочем дне поток писем и сообщений разбивает фокус на десятки эпизодов. Анализ цифровой среды говорит о том, что большинство писем читаются менее чем за минуту, а решение о просмотре поста в соцсетях человек принимает за 1,7 секунды.

Потребитель также не читает — он сканирует. И если бренд не предложил смысл сразу — его сообщение просто исчезает.

Как брендам управлять вниманием

Термин «экономика внимания» предложил Герберт Саймон еще в 1971 году. Он отметил, что в мире, где информация легко доступна и быстро производится, внимание становится узким горлышком — именно его не хватает. «Богатство информации создает бедность внимания», — писал Саймон.

В XXI веке эта идея превратилась в полноценную модель рынка, где внимание выступает как ограниченный и конвертируемый ресурс. Внимание покупают (через рекламу), за него борются (в соцсетях), его анализируют и монетизируют.

В условиях экономики внимания брендам важно сформировать связь, вызвать интерес и повлиять на поведение. Короткие форматы работают как триггер — они привлекают. Но чтобы построить доверие и мотивацию, требуется сценарий работы с вниманием — многоступенчатая модель, где каждый формат выполняет свою функцию.

1. Захват внимания: короткие визуальные форматы, ясные посылы, мгновенное совпадение с интересом пользователя.

2. Удержание: структурированные посты, подборки, микросюжеты — форматы, которые дают не только факт, но и контекст.

3. Углубление: длинные материалы, обучающий или сериальный контент, истории, которые позволяют читателю перейти от интереса к доверию.

Новые рабочие модели и циклы внимания

Те же принципы применимы и к управлению вниманием внутри компаний. В ответ на перегрузку внедряются адаптивные графики — чередование периодов фокусировки и восстановления. Это честное признание того, что внимание — не бесконечный ресурс, а динамический цикл, требующий управления.

Те, кто умеет не только привлечь, но и удержать внимание — выигрывают. Сегодня это вопрос архитектуры коммуникации. Люди выбирают, на что тратить внимание, исходя из смысла, контекста и пользы. Стратегии, которые строятся вокруг этих факторов, дают более устойчивый эффект, чем гонка за просмотрами.