Airbnb ворвался в гостиничный бизнес: как изменится отдых россиян

Booking подвинется? О планах захода на отельный рынок заявил другой монстр, не менее скандально известный. Платформа Airbnb заявила, что серьезно меняет свой подход к рынку размещения, делая ставку на активное сотрудничество с традиционными отелями. Компания сформировала независимую структуру управления гостиничным бизнесом и пригласила в команду экспертов из отельной индустрии. Этот шаг может кардинально изменить рынок, но как он отразится на российских туристах? В вопросе разбирались эксперты Турпром.

Airbnb назначила Джесси Стейн, ранее успешно руководившую глобальным подразделением по недвижимости, на должность президента по гостиничному бизнесу. Важным пополнением в команде стал Лу Замерика, имеющий огромный опыт работы в Booking, где он занимал пост директора по работе с глобальными клиентами. Теперь Замерика будет отвечать за развитие корпоративных и партнерских отношений с отелями в Airbnb.

Как стало известно Турпрому, Джесси Стейн имеет внушительный опыт работы в крупных гостиничных сетях, таких как Wyndham Hotel Group и Kimpton Hotels. В Airbnb перед ней поставлена задача расширить партнерскую сеть, привлекая к сотрудничеству больше отелей, а также создать специализированную команду для работы с отельным сегментом и определить стратегию позиционирования отелей на платформе. Стейн выражает уверенность в значительном потенциале роста Airbnb, особенно в сегменте небольших бутик-отелей и независимых объектов размещения, которые стремятся расширить свою аудиторию.

Приход Лу Замерики, отдавшего около 20 лет работе в Booking, свидетельствует о серьезных намерениях Airbnb по укреплению связей с отельным бизнесом. По информации, полученной Турпромом из отраслевых источников, Замерика обладает обширной сетью контактов в гостиничной индустрии, особенно в Северной Америке, что позволит Airbnb быстрее наладить партнерские отношения с отелями.

Airbnb: смена курса, новый альянс?

Руководство Airbnb активно пытается убедить гостиничную индустрию в том, что их платформа является не конкурентом, а дополнительным и альтернативным каналом дистрибуции, позволяющим отелям привлекать новых клиентов и увеличивать загрузку. Однако исторически сложившееся отношение отелей к Airbnb всегда было неоднозначным. Платформа, изначально ориентированная на сдачу частных квартир и домов, создала серьезную конкуренцию традиционным средствам размещения, предлагая альтернативные варианты проживания по более низким ценам. Это, безусловно, сказалось на доходах отелей и их загрузке.

От редакции Турпрома стоит отметить, что в России Airbnb фактически является персоной нон грата. Компания покинула российский рынок еще в 2017 году, закрыв свое представительство в Москве. По мнению экспертов, это было связано с нежеланием платить налоги в российской юрисдикции. Несмотря на это, Airbnb продолжала работать в России до введения американских санкций в 2022 году. Остается надеяться, что даже после нормализации геополитической обстановки этой компании не позволят вернуться на российский рынок, учитывая её предыдущий опыт работы в стране. Однако и в настоящее время платформой активно пользуются российские туристы за рубежом, у которых в наличии действующие банковские карты иностранных банков.

Учитывая, что многие отели негативно относятся к Airbnb из-за создания альтернативного рынка размещения, наиболее известные сети и независимые отели могут не захотеть сотрудничать с этой платформой. Перспективы Airbnb в отельном секторе представляются достаточно туманными, несмотря на все усилия компании по налаживанию партнерских отношений.

Александр Гордиец, главный редактор Турпрома, подчеркивает: "Airbnb, безусловно, является крупным и влиятельным игроком на рынке, однако его репутация в гостиничной индустрии далека от безупречной. Крупные отельные сети, дорожащие своим именем и репутацией, вряд ли будут рисковать сотрудничеством с платформой, которая долгое время воспринималась как разрушитель традиционного отельного бизнеса. Успех Airbnb в работе с отелями будет зависеть от того, насколько компания сможет изменить свое позиционирование и убедить отели в своем искреннем желании сотрудничать на взаимовыгодных условиях, предлагая действительно выгодные условия партнерства".

Города, где Airbnb столкнулась с ограничениями

Напомним также, что во многих популярных туристических городах Airbnb столкнулась с серьезными ограничениями из-за негативного влияния на местный рынок жилья. В этих городах местные власти стремятся регулировать деятельность платформы, чтобы защитить интересы местных жителей и сохранить доступность жилья.

• Барселона: Власти города ввели строгие правила, ограничивающие количество лицензий на сдачу жилья туристам, и активно борются с нелегальными объявлениями.
• Париж: Городские власти Парижа также ограничили количество дней, в течение которых владельцы квартир могут сдавать свое жилье через Airbnb.
• Амстердам: В Амстердаме действуют ограничения на количество туристов, которых могут принимать владельцы жилья, сдающие его через Airbnb.
• Берлин: В Берлине действует закон, запрещающий краткосрочную аренду жилья в туристических целях без специального разрешения.

Причины введения ограничений в этих городах связаны с тем, что массовая сдача жилья туристам через Airbnb привела к росту цен на аренду для местных жителей, сокращению доступного жилого фонда и изменению характера городской среды.

Что это значит для российских туристов?

Пока сложно с уверенностью сказать, как изменения в Airbnb повлияют на российских туристов, путешествующих за рубежом. С одной стороны, расширение базы размещения за счет отелей может предоставить больше выбора, особенно в тех городах, где Airbnb ранее была ограничена. С другой стороны, если крупные гостиничные сети проигнорируют Airbnb, российские туристы не увидят существенных изменений.

Впрочем, в любом случае доступ к Airbnb для россиян в настоящее время ограничен из-за санкций и проблем с банковскими картами. И в основном не наши туристы делают кассу сервису.