Тур в Астану обернулся скандалом: суд осудил туроператора

Путешествие в Астану на Новый год для группы туристов из Перми завершилось судебным разбирательством. Поездка, организованная компанией «Туры вкайф», принесла им лишь разочарование из-за нарушенной программы, проблем с размещением и поведения водителя.

Заплатив 34,4 тысячи рублей, путешественники рассчитывали на обещанный сервис, но столкнулись с обратным. Автобус опоздал, в результате чего экскурсия сорвалась. Вместо заявленного в турпакете отеля их поселили в более дешёвый вариант.

Недовольство усилилось и из-за того, что транспорт заменили в последний момент. В итоге заранее выбранные места пропали, и туристы оказались рассажены по разным рядам. Водитель, по словам участников поездки, вёл себя грубо: запрещал закрывать шторы, игнорировал просьбы сделать остановку и не довёз группу до Челябинска, как было обещано.

Суд признал жалобы обоснованными и обязал турфирму выплатить пострадавшим более 167 тысяч рублей — с учётом стоимости тура, компенсаций и штрафов. Представитель компании подтвердил факт замены автобуса, но ответственность переложил на стороннего перевозчика.

Источник: Ura.ru

Рекомендуем также:

1. Город-тайна в России: почему жители уезжали из него целыми семьями, бросая дома и вещи
2. Неочевидный способ поддерживать порядок и свежесть: как простая губка работает внутри холодильника
3. Аномальное похолодание по стране: Вильфанд рассказал, где температура опустится ниже нормы
4. Всего один дополнительный год официальной работы перед пенсией: почему он может принести десятки тысяч рублей ежегодно
5. Жизнь без государственной пенсии: какие страны отказались от выплат по возрасту и по каким причинам