Как противостоять мошенническим схемам и обезопасить свои сбережения: мнение эксперта
Сейчас по стране происходит много случаев мошенничества. Аферисты звонят и предлагают фальшивые государственные выплаты, запугивают взломом аккаунта в личных кабинетах, выдают себя за кого угодно – от сотрудников полиции до представителей операторов сотовой связи, используют дипфейки, чтобы подделать голос и образ, обещают товар по предоплате и многое другое. Они так умело манипулируют собеседниками, что те теряют бдительность и идут на поводу, переводя и отдавая свои денежные средства.
Кого выбирают мошенники или психологический портрет потенциальной жертвы
Как правило, на удочку попадают зщачастую жадные, алчные и азартные люди, которые хотят заработать как-то и на чём-то. Вспомним «МММ» в 90-е годы. Также это люди с низкой критикой, инфантильные. Инфантильность – это отсутствие критического мышления, это отсутствие субъективного контроля. Они не берут на себя ответственность, перекладывают ее на других. Ну, и отметим такое качество, как виктивность, то есть жертвенность. Такие люди поддаются большому влиянию, а конкретно - влиянию авторитета. Человечество у нас виктимно на 75%. Поэтому изжить мошенничество, на мой взгляд, невозможно – оно будет всегда. Менее подвержены влиянию молодые, они всегда перед собой ставят очень много вопросов. А более доверчивыми оказываются пожилые люди. Конечно, образовательный уровень тоже играет большую роль. Если рассматривать по полу, то чаще всего на обман ведутся женщины - их проще разговорить, они легко вступают в контакт. И они преимущественно одинокие, в возрасте 50-60 лет. А вот мужчины, если слышат мужской голос, закрывают эту тему.
Чем руководствуются аферисты, чтобы войти в доверие
Аферисты – грамотные люди, хорошо знающие психологию человека. Они могут подделывать голоса, да и сами хорошо работают голосом. Люди с высоким голосом часто утомляют людей, и им чаще всего не доверяешь. А вот глухие низкие голоса часто сами по себе заставляют слушать, они словно гипнотизируют собеседника. Также мошенники могут убедить мимикой и жестами – хорошие физиогномисты. Всегда придают значение своим словам. Умеют продавливать какую-то позицию, вызывать жалость. Они знают Эриксоновский гипноз – техники гипнотического внушения.
Чтобы прервать опасный разговор, включаем «холодный разум»
Противостоять мошеннику на 100% никогда нельзя. Поэтому изначально в телефоне должны быть разного рода блокировки, антиспам. К незнакомым звонкам всегда нужно относиться с осторожностью. Не надо сразу верить во всё, о чем вам сообщают. И желательно вообще сразу прекращать разговор с неизвестными лицами. Айтишники говорят, что мошенники за время разговора могут узнать вашу локацию, запустить через мессенджер вирус. Был у меня такой момент, когда мне позвонил по видесвязи якобы ректор университета - его лицо, его голос. Говорит: «Что-то вас плохо слышно, давайте попереписываемся». Но я сразу включила холодный разум. Я деканом работала, знаю, что это такое - некогда таким людям звонить, столько работы! А вот кто-то мог бы и поверить…
От обмана никто не застрахован, но это не трагедия
Стресс всегда будет. Но какая степень этого стресса? Пострадавшим от действий мошенников можно обратиться к психологу, поговорить на эту тему с близкими и друзьями. А им, в свою очередь, пожалеть его. Конечно, не стоит делать из этого трагедию. Финансовые потери - это не конец жизни. Любая ситуация, которая с нами происходит, - это наш урок. Мы так обучаемся по жизни, нарабатываем опыт. Да, ошибки порой дорого стоят. Но надо сказать: «Спасибо, что меня научили, я больше никогда не повторю подобное».