Лишь 19% опрошенных россиян отслеживают активные подписки на сервисы и отказываются от ненужных
Аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру» провели исследование среди трех тысяч россиян, чтобы выяснить, как регулярные микроплатежи за удобство — такие как доставка, подписки и премиум-доступ к цифровым сервисам — влияют на структуру повседневных расходов и насколько они контролируются пользователями.
Согласно результатам опроса «Выберу.ру», 59% респондентов регулярно совершают платежи за сервисы, обеспечивающие комфорт и экономию времени. Наиболее востребованными оказались доставка еды (65%), подписки на стриминговые платформы (53%), курьерская доставка товаров (48%) и платные функции мобильных и веб-приложений, включая облачные хранилища и трекеры привычек (41%). Кроме того, 27% респондентов оплачивают премиум-доступ к социальным сетям и приложениям знакомств, а 19% — доступ к образовательным платформам и аналитическим материалам.
Лишь 19% респондентов заявили, что системно отслеживают свои активные сервисы и своевременно отказываются от ненужных. Остальные склонны к пассивному финансовому поведению. 47% хотя бы раз продолжали оплачивать подписку, забыв её отменить, — такая инерция типична для моделей с автоматическим продлением. Еще 23% задумывались об отказе от ненужных платежей только при ощутимом перерасходе, а 11% вовсе не предпринимали никаких действий, несмотря на регулярные списания: либо не придавая им значения, либо просто не замечая в потоке транзакций.
Треть опрошенных (36%) тратят на подобные услуги от 500 до 1000 рублей в месяц, 29% укладываются в диапазон от 1000 до 2000 рублей, а 21% ограничивают такие расходы суммой до 500 рублей. При этом 14% не отслеживают микроплатежи и узнают об общей сумме лишь после списания.
Один из способов снизить ежемесячную нагрузку — использование семейных подписок и групповых тарифов. Такие модели предлагают стриминговые и облачные сервисы, позволяя разделить плату между несколькими пользователями. Однако, как показало исследование, этот инструмент пока не получил массового распространения: только 16% респондентов пользуются семейными подписками на постоянной основе, еще 29% — время от времени. Остальные либо не знают о такой возможности, либо не готовы координировать расходы с другими людьми.
Контроль над микроплатежами остается фрагментарным из-за цифровой раздробленности: подписки оформляются через банковские карты, App Store, Google Play, что осложняет их объединенный учет. Только 12% респондентов регулярно пользуются трекерами подписок, еще 27% пробовали, но отказались из-за неудобства и сложности использования, а остальные либо не знают о таких сервисах, либо принципиально отслеживают подписки вручную.