Пассажиры Turkish Airlines могут получить компенсацию при утрате багажа

Пассажиры, чьи чемоданы не прибыли с ними из Турции, могут получить компенсацию в случае утраты имущества. Об aif.ru рассказал заслуженный юрист России Иван Соловьев, комментируя ситуацию с задержкой багажа российских туристов на рейсах Turkish Airlines.

По его словам, причиной задержек стал перевес воздушных судов, произошедший после дозаправки топливом.

«При расчете максимальной взлетной массы, вероятно, ошибочно не учли общий вес багажа. Это ошибка не туристов, а турецкой стороны. Очевидно, что изначально был принят и загружен весь багаж, а при дозаправке самолетов выяснилось, что вес превышает допустимый. Из соображений безопасности его пришлось снять», - пояснил Соловьев.

Юрист подчеркнул, что в случае потери багажа пассажир имеет право на компенсацию.

«Если багаж действительно утрачен, пассажир вправе требовать компенсацию. Однако важно понимать: при перегрузе авиакомпания обязана выбирать в пользу безопасности полета. Лучше долететь без чемодана, чем не долететь вовсе. Такие случаи, к сожалению, в авиации известны. Правоотношения здесь возникают между пассажиром и авиаперевозчиком. Билет - это оферта, с условиями которой пассажир соглашается при покупке. Вся процедура компенсации регулируется правилами авиакомпании. Если что-то из багажа пропало или возникла длительная задержка, турист может обратиться за компенсацией. Эти механизмы предусмотрены и прописаны в правилах Turkish Airlines», - добавил юрист.

Ранее сообщалось, что ограничения по максимальной взлетной массе самолетов стали причиной неперевозки багажа на нескольких рейсах авиакомпании Turkish Airlines.