Люди в ярости сдают свои билеты - теперь полный запрет - как этим летом будут ездить пассажиры РЖД

С 2025 года пассажиров российских поездов ждут значительные изменения, направленные на создание более комфортной и уважительной атмосферы во время путешествий. Новые стандарты, разработанные РЖД, касаются не только технической оснащенности вагонов, но и повседневных привычек пассажиров, стремясь учесть интересы каждого, кто находится в пути.

Одним из ключевых нововведений станет регламентирование использования нижних полок в купе. Если ранее нижняя полка считалась личным пространством пассажира, купившего билет на это место, то теперь вводятся четкие временные рамки для приема пищи, чтобы обеспечить комфорт и другим попутчикам:

• Утренний прием пищи разрешен с 7:00 до 10:00.
• Обеденное время устанавливается с 12:00 до 15:00.
• Вечерний ужин допускается с 19:00 до 21:00.

Эти меры призваны снизить вероятность возникновения конфликтов, связанных с ночными перекусами или другими действиями, нарушающими покой других пассажиров. Для приема пищи вне установленного времени рекомендуется использовать индивидуальные столики у окна или посещать вагон-ресторан.

Значительное внимание уделяется культуре поведения в вагоне. Обновленный регламент подчеркивает важность соблюдения тишины и проявления уважения к окружающим:

• Телефонные разговоры следует вести тихо и по существу, а при возможности – перемещаться в тамбур.
• Просмотр видео, прослушивание музыки и использование игровых устройств допускается только в наушниках.
• Для видеозвонков и онлайн-встреч предусмотрены специальные зоны, например, в конце вагона, оборудованные для этих целей.

Причиной для введения этих правил послужило увеличение числа жалоб на шумное поведение пассажиров. Недавний инцидент в поезде "Москва — Сочи", когда пассажиру пришлось прервать громкий видеозвонок по просьбе попутчиков, вызвал широкий резонанс и стал поводом для пересмотра правил поведения в поездах.

Помимо изменений в правилах поведения, РЖД продолжает работу по повышению комфорта пассажиров за счет технических нововведений и улучшения сервиса:

• В каждом купе будут установлены USB-порты, позволяющие пассажирам заряжать свои гаджеты в любое время.
• В поездах будет установлена регулируемая система климат-контроля, позволяющая настроить температуру воздуха в пределах ±3 °C от общего режима.
• Меню вагонов-ресторанов будет расширено за счет добавления блюд с локальным акцентом, отражающих кулинарные традиции различных регионов России.
• Горячие напитки будут подаваться в удобных подстаканниках, предотвращающих проливание.

Для того чтобы избежать неловких ситуаций и сделать поездку максимально комфортной, пассажирам рекомендуется:

• Заранее загрузить на свои устройства фильмы, музыку и книги, чтобы не зависеть от качества интернет-соединения в дороге.
• Если планируется перекус вне регламентированных часов, взять с собой складной столик.
• Для сна в шумных вагонах использовать беруши и маску для глаз.

В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется действовать деликатно и уважительно. Если сосед по купе ведет громкий разговор, можно вежливо попросить его говорить тише или переместиться в другое место. Часто фраза "Можем договориться?" помогает избежать конфликта и найти компромиссное решение. Проявление инициативы в позитивном ключе, например, предложение попутчику чая или обсуждение маршрута, также способствует сближению и созданию дружелюбной атмосферы.

По статистике РЖД, большинство жалоб пассажиров связано с нарушением тишины и границ личного пространства. В странах, где подобные правила поведения в общественном транспорте действуют уже давно, уровень бытовых конфликтов снизился почти наполовину. Внедрение новых стандартов в российских поездах – это важный шаг на пути к созданию комфортной и безопасной среды для всех путешественников, пишет источник.