Заммэра Москвы Ефимов рассказал о проделанной с 2017 года работе ЕКЦ градкомплекса

Единый контактный центр (ЕКЦ) комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы начал функционировать в начале весны 2017 года. За восемь лет деятельности в ЕКЦ смогли дать ответы на свыше 235 тысяч запросов горожан. Как сообщает www.mos.ru, такую статистику привел заммэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов. В ЕКЦ жителям столицы оперативно предоставляют ответы на запросы о действии программы реновации, объектах, которые готовятся к строительству или уже возводятся, этапах воплощения различных строительных инициатив. Заммэра города утверждает, что 131,3 тысячи запросов касались программы реновации, 24 тысячи запросов поступило от застройщиков, которые интересовались возможностями предоставления государственных услуг в отрасли строительства. Инвесторы также могут задать интересующие их вопросы касательно административных процедур в строительной отрасли, проверить документы на соответствие нормативам и получить другую поддержку. На портале «СтроимПросто» жителям и застройщикам доступны услуги «Дорожная карта процедур», «Комплексное сопровождение застройщика» и «Градостроительная проработка земельного участка». Их оказанием занимаются работники экспертно-консультационного подразделения ЕКЦ. Министр правительства Москвы, руководитель департамента градостроительной политики столицы Владислав Овчинский отмечает, что в большинстве случаев горожан интересует программа реновации. Стоит отметить, что с начала 2025 года сотрудники единого контактного центра получили примерно 6,3 тысячи запросов по данному направлению. Наиболее часто эксперты ЕКЦ получают вопросы о порядке получения квартиры в домах по программе реновации, темпах застройки на стартовых площадках, перечне услуг сервиса «Переезд по программе реновации». Каждый день контактный центр обрабатывает около 200 обращений. Для подготовки москвичей к переселению была создана общая инструкция, доступная в сервисе «Переезд по программе реновации» на портале mos.ru. Она поможет понять, как организован переезд, какая документация нужна для составления договора, а также предоставляет ссылки на востребованные услуги. Программу реновации жилья внедрили в августе 2017 года. Она предназначается для расселения 5176 жилых зданий и затрагивает около миллиона москвичей.