Евгения Лысенко, «CберСеллер»: «Сейчас востребованы эффективные решения для коммуникаций на региональном уровне»

— Расскажите, какие из текущих вызовов рекламного рынкасильнее отражаются на игроках и какие вы видите пути решения?

— Ключевые проблемы рекламного рынка:1. Высокая инфляция и нехватка качественногоинвентаря.

Это главные факторы изменений в рекламной сфере. Такие тенденцииспособствуют росту популярности долгосрочных контрактов и повышению внимания ккачеству инвентаря. Важно вкладывать в эффективные инструменты и увеличиватьвозврат инвестиций (ROMI). В условиях дефицита появляются новые рекламныеформаты и решения, которые дополнительно усиливают роль исследовательскойдеятельности.2. Неустойчивость и поляризация потребительскогоповедения.

Современный потребитель показывает высокую степень изменчивостиповедения под влиянием разных экономических и социальных факторов. Например,резкие перемены в спросе на автомобили и недвижимость после повышения ключевойставки Центробанком. В таких ситуациях бренды вынуждены оперативнокорректировать стратегии и перераспределять рекламные бюджеты.

Для эффективной работы с подобными вызовами важно сотрудничать спартнерами, обладающими доступом к данным о потребителях в реальном времени испособными предложить разнообразные рекламные форматы и возможности длявзаимодействия с различными аудиториями. Такой подход реализуется в«СберСеллере», где клиентам предоставляется гибкость и множество инструментовдля успешной адаптации к меняющимся условиям рынка3. Регионализация.

Уровень благосостояния населения в регионах стабильно растет,открывая новые перспективы для крупных федеральных игроков. Конкуренция врегионах усиливается, особенно заметен дефицит инвентаря в самых успешныхгородах. Сейчас востребованы эффективные решения для коммуникаций нарегиональном уровне. В конце 2024 года «СберСеллер» запустил новый формат«Циклон», который продемонстрировал высокие результаты — увеличениеузнаваемости бренда и запоминаемости рекламы.

— Как вы считаете, в чем причины дефицита кадров врекламной индустрии?

— Основная причина — стремительное развитие рынка. Увеличиваетсячисло брендов, агентств, новых форматов и платформ. Многие бизнесы, напримерретейлеры и образовательные пространства, начинают выступать в роли рекламныхплощадок. Всем этим компаниям требуются специалисты — маркетологи, креативщики,копирайтеры, продавцы, аналитики и другие. Помимо этого, объем рекламныхвложений растет. Это ведет к превышению спроса над предложением.

Однако настоящая сложность заключается не в численностиспециалистов, а в их квалификации. Из-за кадрового голода часто приходитсянанимать сотрудников и заниматься их обучением в ходе работы.

— Судя по нарастающей негативнойреакции потребителей намаркетинговые шаблонные сообщения, рекламная индустрия находится в эпохекризиса доверия. На ваш взгляд, как бизнесу нужно правильно балансировать,чтобы избежать сильного влияния этой тенденции?

— Это правда. За последнее время прослеживается активный трендсреди покупателей к индивидуализации и персонализации продуктов.

Стандартизированные предложения и шаблонные коммуникации противоречат этиможиданиям. Здесь нельзя идти на компромисс. Нужно глубоко изучить целевуюаудиторию, адаптировать продукты и услуги под ее потребности, выбирая каналы истиль общения, которые будут восприниматься как уникальные.

В «СберСеллере» мы следуем этому тренду с помощью платформыPerfluence. Этот инструмент помогает выбирать площадки, инфлюенсеров и форматыпубликаций (релизы, посты, видео и другое), а также тон общения, чтобы добитьсяэффективности и выйти на новый доверительный уровень коммуникации спотребителем.

— Вы участвуете на Digital Brand Day в дискуссии о том,что сейчас находится на рекламном радаре. Поделитесь, какие основные мысли выхотите донести до коллег и что стало причиной их появления?

— Нам повезло работать в рекламной индустрии в эпоху постоянныхперемен. Не только потребитель живет на высоких скоростях, но и мы, бренды ипредставители рекламной индустрии, ежегодно устанавливаем рекорды по числу итемпу изменений в правилах игры на рекламном поле. В одиночку сложноанализировать, воспринимать и применять/тестировать новые тренды, гипотезы иинформацию.

Digital Brand Day — одно из немногих значимых событий рекламногорынка, где мы можем поделиться друг с другом знаниями, аналитикой, успехами,мыслями и идеями, чтобы развивать индустрию, наращивать ее эффективность ипомогать потребителям находить настоящую ценность в общении с брендами, избегаяманипуляций.