Эксперт рассказал о минусах приобретения билетов на концерты по паспорту
В Москве с 15 марта и до конца года при покупке билетов на концерты и спектакли, которые пройдут на подведомственных столичному Департаменту культуры площадках, необходимо будет указать имя и фамилию каждого посетителя, а также данные документа, по которому можно подтвердить личность. По мнению руководителя Общества "Потребнадзор" Александра Виноградова, с точки зрения защиты прав потребителя такой порядок не совсем законный. Он может создать массу неудобств. Об этом эксперт рассказал Авторадио:
"Потребитель, покупая услугу, хочет и должен ей распоряжаться по своему усмотрению. Когда нас загоняют в рамки паспорта, то с таким же успехом, почему мы в магазин не приходим по паспорту и не покупаем продукты? Государству будет понятно, сколько вы едите и для, например, госстандарта и тд и тп высчитать, сколько вы кушаете, сколько вы тратите, было бы гораздо проще. Но ведь это никто не вводит, потому что все прекрасно понимают, что это бред. Потому что, когда вы будете приходить в магазин с паспортом и так далее, это будет занимать море времени для оформления и так далее и тому подобное."
Эксперт также отметил, что при таком порядке оформления билетов нет возможности сделать кому-то подарок или переоформить билет в случае внезапной болезни. Виноградов полагает, что без четкого механизма реализации новых правил, удобство покупки, замены или возврата билета, а также безопасность персональных данных будут под угрозой.
"Кто будет нести ответственность всех вот этих театралов, назовем их так? Кто будет отвечать за паспортные данные, а впоследствии оформленные кредиты, мошеннические схемы? Мы же все понимаем, что эта информация абсолютно во всех сервисах рано или поздно все равно сливается. Государство тогда должно сделать, [что] через Госуслуги ты можешь покупать билеты, куда хочешь. А в Госуслугах-то как раз все уже есть. Но тогда сделайте дополнительную функцию в виде: нажимаешь на кнопочку "Я хочу этот билет подарить или сделать его на предъявителя". Вы понимаете, что если вы боретесь с перекупщиками, у перекупщиков не может быть 100, 200, 300, 500 аккаунтов на Госуслугах. Тогда подготовьте этот ресурс на Госуслугах. И нет вопросов никаких."
Отмечается, что для прохода на мероприятие необходимо будет показать контролеру билет и оригинал любого документа из утвержденного перечня вне зависимости от того, какой из них был использован при покупке билета. Важно, чтобы оба документа входили в список допустимых и подтверждали личность одного и того же человека.