В 2024 году орловчане оставили более 21 тысячи обращений на Госуслугах

Показатели превысили данные за 2023 год в 1,7 раза. На муниципальном уровне было решено более 4 тысяч вопросов. Об этом сообщили на совещании с главами муниципальных образований, которое провел заместитель Губернатора Орловской области по планированию, экономике и финансам Вадим Тарасов.

amp;nbsp;

Платформа обратной связи стала доступна для жителей Орловской области в 2021 году. Здесь каждый может сообщить о жалобах, проблемах и задать свои вопросы органам власти, местного самоуправления, государственным и муниципальным организациям.

amp;nbsp;

Самыми популярными темами стали amp;laquo;Автомобильные дорогиamp;raquo;, amp;laquo;Благоустройствоamp;raquo;, amp;laquo;Дворы и территории общего пользованияamp;raquo;, amp;laquo;Мусорamp;raquo;.

amp;nbsp;

За прошедший год 83% ответов было дано в течение 13 дней. Сообщается, что все несвоевременные ответы будут проанализированы, а в отношении лиц, допустивших нарушения, проведут служебную проверку.

amp;nbsp;

В рамках реализации проекта Орловской области amp;laquo;Эффективный регионamp;raquo;amp;nbsp;запущена в опытную эксплуатацию новая справочная система технической поддержки Платформы.amp;nbsp;Она включает в себя свод наиболее часто встречающихся вопросов администраторов и пользователей. Вадим Тарасов отметил, что качество ответов необходимо повысить, а также не допускать срывов их срока.

amp;nbsp;

Оставить заявку или сообщение можно тремя способами: через Портал Госуслуг, мобильное приложение и специальные виджеты на сайтах и в соцсетях. Но во всех случаях у пользователя должна быть подтвержденная учетная запись на Портале.

amp;nbsp;

Наивысшее качество ответов продемонстрировали во Мценске, Должанском, Колпнянском, Троснянском районе, Крутовском сельском поселении Ливенского района. Оценку amp;laquo;Хорошоamp;raquo; получили администрации Болховского, Верховского, Глазуновского, Кромского, Новосильского, Покровского, Шаблыкинского районов.