«В нашем доме поселился «замечательный» сосед». Что делать и куда обращаться, если жильцы нарушают правила проживания?
Часто бывает так, что жильцы многоквартирного дома нарушают правила проживания. Как действовать в подобной ситуации и как найти управу на такого соседа.
Отметим, что законодательство запрещает захламлять места общего пользования в многоквартирном доме и хранить там бытовые вещи, оборудование, инвентарь и другие предметы, в том числе и мусор. То есть даже один пакет с мусором, оставленный не в специально отведенном месте, уже может грозить своему «владельцу» привлечением к ответственности.
Есть требования жилищного законодательства, санитарных и противопожарных правил о запрете захламления мест общего пользования, включая лестничные пролеты и клетки, чердаки, подвалы (п. 133 СанПиН 2.1.3684-21, а также п. 16 и п. 27 постановления правительства № 1479). Подъезды и общие пространства в многоквартирных домах должны поддерживаться в чистоте и порядке.
Если кто-то из соседей захламляет подъезд или регулярно оставляет мешки с мусором в неположенном месте, то сначала надо попытаться спокойно поговорить с таким человеком и призвать его к порядку.
Совету дома или иным уполномоченным лицам вместе с управляющей организацией стоит провести разъяснительную беседу, ознакомить с правилами проживания и мерами ответственности. Также рекомендуется через чаты, информационные стенды в подъездах чаще напоминать о правилах проживания в многоквартирном доме.
Если беседа ни к чему не привела или реакция на просьбу была агрессивной, то можно приступать к более решительным действиям.
Для того, чтобы наказать соседа, который мусорит в подъезде, необходимо собрать доказательства, подтверждающие прямую связь между нарушением и конкретным лицом, ответственным за захламление.
В качестве подтверждений можно использовать фотографии и видеозаписи. Снимки и видео лучше делать так, чтобы на них было видно дату и время. Сейчас существуют специальные приложения, которые фиксируют на изображении не только эту информацию, но еще и координаты места съемки.
После сбора доказательств можно приступать к основной части процесса — подачи письменной жалобы.
В заявлении необходимо указать следующие данные:
- номер квартиры нарушителя;
- фамилию, имя и отчество собственников квартиры;
- фамилию, имя и отчество арендаторов в том случае, если квартиру снимают;
- частоту появления отходов в подъезде.
Руководство УК или ТСЖ не имеет права штрафовать нарушителя. Максимум — это разъяснительная беседа и просьба больше не мусорить. Но иногда такая мера помогает и проблема решается.
В МЧС необходимо обратиться, если оставленный мусор пожароопасен или перекрывает аварийные выходы. В этом случае инспектор за нарушение требований пожарной безопасности выпишет штраф от 5 тыс. до 15 тыс. руб. (ст. 20.4 КоАП).
Роспотребнадзор должен проверить обращение и обязаны на него ответить в течение месяца. Если нарушение подтвердится, то мусорящего соседа оштрафуют на сумму от 500 руб. до 1 тыс. руб. (ст. 6.4. КоАП).
В этом случае разбирательством дела о мусоре в подъезде будет заниматься участковый. Если подтвердится, что соседи оставляют мусор в подъезде и захламляют его, то сотрудник правоохранительных органов оштрафует нарушителя на сумму от 2 тыс. до 3 тыс. руб. (ст. 8.2. КоАП). В случае повторного нарушения штраф может составить уже от 3 тыс. до 5 тыс. рублей.
Выселение из квартиры является крайним наказанием. Такая мера возможна только при систематическом нарушении прав и интересов соседей. Одного лишь мусора или хлама на лестничной площадке недостаточно, это обстоятельство может иметь значение только в совокупности с другими. Например, с неоднократными, постоянно повторяющимися действиями по пользованию не лестничными площадками, а собственной квартирой без соблюдения требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических требований.