Пациентов частной клиники в Петербурге вынудили взять огромные кредиты
В Петербурге пациенты частной клиники пытаются расторгнуть договоры и аннулировать огромные кредиты на лечение, которые якобы их вынудили взять. Но возвращать деньги пока никто не торопится. Агрессивный маркетинг и запугивание страшным диагнозом на бесплатной консультации действовали на пациентов безотказно. Чтобы узнать, как работают псевдоврачи, корреспондент РЕН ТВ Елизавета Двирник пришла в это медучреждение под видом клиента.
По телефону — предложение пройти бесплатное обследование, а в итоге — кредит. По такой схеме работают в одном из медицинских центров Санкт-Петербурга.
"Заболтали-заговорили, мой рассудок непонятно куда делся. В результате на меня был оформлен кредит, я не имела возможности выбора, я не понимала — что? чего?", — рассказала пострадавшая Алла.
На это интервью Алла согласилась при условии, что мы не будем показывать ее лица. Она утверждает — после бесплатного обследования ее проводили к доктору. Тот озвучил страшный диагноз - деформация суставов — и назначил лечение стоимостью 250 тысяч рублей. Таких денег у женщины не было, но "добрые" врачи согласились помочь с оформлением кредита. И даже предложили хорошую скидку. В итоге пациентка взяла займ — 134 тысячи рублей. И только спустя время поняла, что ее обманули.
"Ничего на руках у меня нет — ни результатов обследования, ни какого-то заключения, ни поставленного диагноза", — жалуется пострадавшая.
Мы пришли в клинику под видом клиентов. И тоже подверглись психологической атаке со стороны менеджеров. Те обещали и бонусы на процедуры, и дополнительную консультацию с врачом, а еще подарочный сертификат на услуги.
Обследование показало — пациенту просто необходимо дорогостоящее лечение. А дальше — все по тому же сценарию — нам предложили огромную скидку.
"То, что вы сегодня по акции 35% и Григорий Андреевич добавил, то, что вы ветеран труда по пенсионному и инвалидности, получается, на сегодняшний день у вас по первичному приёму – 133842", — заявила представитель клиники.
"То есть почти на сто тысяч дешевле?", — спросил клиент.
"Ну да, почти на 50 процентов меньше", — сказали в клинике.
От столь выгодного предложения мы отказались. А вот еще одной пациентке клиники — Юлии — этого сделать не удалось. Врачи были очень убедительны.
"Они мне начали весь комплекс своих процедур продавать и надо было именно сегодня выбрать эти процедуры купить, иначе завтра уже будет два раза больше сумма процедуры", — рассказала пострадавшая Юлия.
Уже потом Юлия выяснила — стоимость услуг в этом медицинском учреждении сильно завышена. Так, одна из процедур обойдется в 65 000 рублей, в то время как препарат для ее проведения стоит всего шесть с половиной тысяч. В интернете — множество негативных отзывов на клинику. Но руководство медицинского центра это, кажется, нисколько не беспокоит.
"Даже в договоре написано: предлагается три выбора оплаты – наличный расчет, безналичный расчет и привлечение кредитных средств. У кого-то есть часть внести, у кого то сразу заплатить, кому то удобнее кредитные средства. Поэтому нет, ничего абсолютно не навязано", — заместитель генерального директора медицинского центра "Велнес" Наталья Бойцова.
Эксперты подтверждают — формально придраться здесь не к чему. Лечение в кредит — распространенная практика. А вот как этот кредит оформляют — уже другой вопрос. В любом случае, отказаться от исполнения договора можно. Как и вернуть деньги.
"Нужно обращаться сразу же, как только заподозрили неладное, и в медицинский центр, и в банк. Прямо сразу в этот же день. Прежде всего собрать всю информацию и документировать абсолютно все, что происходит с пациентом в клинике, не стесняться отказываться от исполнения договора, требовать компенсаций, обращаться в надзорные органы", — считает юрист Алена Барсова.
На практике расторгнуть соглашение с клиникой удается лишь самым настойчивым. Алле, например, вернули только часть денег. А вот Юлия до сих пор обивает пороги, пытаясь избавиться от кредита на услуги, которые ей оказались совсем не нужны.