В Ульяновской области выбрали лучший МФЦ

В Ульяновской области подвели итоги конкурса «Лучший центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг». Предварительно конкурсанты региональной сети МФЦ прошли отборочный этап. По его итогам жюри определило 14 сильнейших сотрудников, которые выступили в следующем туре. Какие задания организаторы подготовили для участников – в материале Александры Никитиной. Когда все подготовительные этапы пройдены, участники приступают к выполнению конкурсных заданий. Первое – это подготовка стресс-интервью. Его специалисты региональной сети центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг составляли на основе выбранного ранее билета. Плоды своих стараний конкурсанты представили экспертному жюри. Ольга МАРНИКОВА – СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ГРУППЫ ПО РАБОТЕ С ФИЗИЧЕСКИМИ И ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ ЦЕНТРА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ЗАСВИЯЖСКИЙ РАЙОН, Г. УЛЬЯНОВСК: «Кто-то говорил конкретно по своей теме, не отходя на юмор, кто-то, наоборот, с юмором все это исполнил. Я все это по теме больше делала. Т.е. не уходила далеко от своей темы, рассказывала по делу, что было, как это все делалось, что в итоге получилось». Серьезный подход к делу пригодился Ольге и при прохождении тестирования. Это было второе задание финального этапа конкурса «Лучший центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг». Вопросы сложные, однако каждый составлен по аналогии с привычной трудовой деятельностью специалистов МФЦ. С испытанием девушка справилась. Ее компетентность подтвердило жюри – Ольга Марникова заняла первое место в номинации «Лучший универсальный специалист» и уже в следующем году представит Ульяновскую область на всероссийской площадке. Ирина НОВИКОВА - И.О. ДИРЕКТОРА ОГКУ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН»: «Это сложные задания. Специалисты у нас универсальные. Рассматриваются разные блоки, и федеральные услуги, и муниципальные, и региональные. Задания не повторяющиеся. Кандидаты вытягивали вопросы, в каждом вопросе было 5 категорий. Категории – это те жизненные ситуации, с которыми они сталкиваются еженедельно при приеме граждан – это знание административных регламентов государственных и муниципальных услуг». При выполнении задания участники полагались лишь на собственные знания и опыт – подглядывать в мобильный телефон или в другую шпаргалку запрещено. И это не единственное требование. Ответ на вопрос по билету не должен превышать 5 минут. Подобная практика пришлась по душе специалистам. Многие сошлись во мнении, что повторно пройдут испытания в следующем году. Ксения МОИСЕЕНКО – СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ЦЕНТРА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ЗАВОЛЖСКИЙ РАЙОН, Г. УЛЬЯНОВСК: «Это очень интересно. На самом деле для меня это большой стресс, но стресс – это двигатель прогресса, это расширение своих возможностей, поэтому я считаю, что нужно не бояться, нужно себя пробовать, преодолевать себя». Ксении получилось себя преодолеть и показать свои знания во всей красе. Девушка заняла третье место. Как отметила участница, это хороший старт для будущих побед.