15 случаев, когда о клиентах заботились как мама о ребенке
Нередко сервис оставляет желать лучшего. Даже очень дорогим и известным заведеним порой хочется написать гневный отзыв. К счастью, есть и много положительных случаев, когда все продумано до деталей ради комфорта клиента. Когда компании или отдельные люди понимают, что такое клиентоориентированность, к ним хочется вернуться снова и снова, поставив в отзыве гораздо больше пяти звезд.
1. Специальная полоска изо льда, чтобы напиток посетителя оставался холодным
2. "Сказала официанту грузинского кафе, что баранина немного пересолена. Он ответил, что принесёт в качестве компенсации немного фруктов"
3. "Пицца было вкусной, но помятой. Оставил отзыв и получил бесплатно еще одну в качестве извинений"
4. Таксист, которому хочется поставить больше пяти звезд
5. "Мышка испортилась из-за протекшей в ней батарейки. На эмоциях написал об этом производителю батареек. В качестве извинений мне прислали набор батареек с зарядкой и павербанк"
6. "Второй раз покупаю у этого продавца. Меня поразила его честность"
7. В этом магазине можно понюхать стиральный порошок, прежде чем покупать
8. Вам когда-нибудь готовил бариста такой восхитительный капучино?
9. "Я приехал в отель со своим кроликом. Для него приготовили приветственный десерт с приятной запиской"
10. В коробку со складной мебелью продавец заботливо положил перчатки
11. В этом магазине можно одолжить портативную зарядку на время покупок
12. В автомате тренажерного зала продаётся вода разной температуры
13. "Когда я купила дом, риэлтор предоставил мне все документы в цифровом виде на флешке в форме ключа"
14. "Попросил положить побольше острого соуса"
15 "Официантка посадила за мой столик этого малыша, потому что я сидел в одиночестве"