«Пятерочка» и «Перекресток» внесли изменения в систему лояльности

Крупнейшие розничные торговые сети «Пятерочка» и «Перекресток» не проинформировали постоянных клиентов о планах по внесению изменений в систему лояльности. 

Ранее на карту «Пятерочка» зачислялся один балл за каждые потраченные 10 рублей. Теперь же покупателям придется выложить двое больше денег для получения заветных бонусов. При этом в случае покупок товаров по акции баллы зачисляться не будут. 

В сети «Перекресток» действовала похожая схема. Если сумма покупок превышала 4000 рублей, то клиенту зачисляли на карту 120 рублей. Сейчас покупатели жалуются, что зачастую этого не происходит. 

Со своей стороны компания X5 заявила, что эти меры стали вынужденными. Подобные шаги пришлось предпринять в связи с тем, что систему обслуживал зарубежный подрядчик, ушедший с российского рынка.