Уполномоченный провела прием жителей Реутова
Екатерина Семёнова провела первый выездной прием в должности подмосковного омбудсмена. Со своими жалобами к Уполномоченному обратились двенадцать человек.
Сразу несколько граждан пришли с жилищными проблемами. Они рассказали, что стоят в очереди на жилье больше десяти лет и до получения своих квартир боятся просто «не дожить». Две жалобы поступило на шум – в одном случае жить нескольких домам мешает торговый центр. Рядом с ним, по словам заявительницы, постоянно работают рекламные аниматоры, которые используют мегафоны и колонки. В другом случае от шума страдает одна семья, а возникает он в результате ремонта, который провел сосед. В обход официального запрета собственник перепланировал квартиру и нарушил звукоизоляцию. В результате соседи – пожилая супружеская пара – не могут нормально спать уже несколько лет. В первом случае, по словам Уполномоченного, не обойтись проверками и штрафами, нужна законодательная инициатива, поправки в «закон о тишине». Они будут подготовлены уже в этом году. Вторая жалоба на шум взята Екатериной Семёновой на контроль, в ближайшее время будет проведена проверка.
Еще одна болевая точка, на которую обратили внимание заявители – отмена льготного проезда для жителей области по Москве. Уполномоченный уже поручила собрать всю информацию по этой теме по Подмосковью. Возможно, решать эту проблему так же придется с помощью законодательных изменений.
Еще две жалобы удалось решить с заместителем главы администрации Николаем Ковалевым практически на месте. Одна жительница Реутова пожаловалась на проблему с оплатой счетов за электричество – она не может разобраться в цифрах, неправильно заполняет платежки и в результате переплачивает. Решено, что женщине поменяют старый счетчик, кроме того, к ней будет приходить социальный работник и помогать снимать показания. Другая пенсионерка попросила помочь со слуховым аппаратом. Ей положено два, на оба уха, но получила она только один, и тот уже пришел в негодность. Местные чиновники заверили, что уже в ближайшее время заменят старый аппарат и выдадут второй, при этом идти и стоять в очередях ветерану не придется (она с двадцати лет передвигается на протезе), все необходимое доставят прямо домой.
Следующий выездной прием Екатерина Семёнова планирует провести в городе Орехово-Зуево. Уполномоченный по правам человека в Московской области: «Такие встречи с жителями будут еженедельными, пока мы не объездим все районы и не поймем системность жалоб. Ту проблему, которая порождает нарушения прав во всей области, надо решать другими способами, а не только локально здесь и сейчас. И нужно почувствовать настроение людей, те комфортные или не комфортные условия, в которых они живут».
Сразу несколько граждан пришли с жилищными проблемами. Они рассказали, что стоят в очереди на жилье больше десяти лет и до получения своих квартир боятся просто «не дожить». Две жалобы поступило на шум – в одном случае жить нескольких домам мешает торговый центр. Рядом с ним, по словам заявительницы, постоянно работают рекламные аниматоры, которые используют мегафоны и колонки. В другом случае от шума страдает одна семья, а возникает он в результате ремонта, который провел сосед. В обход официального запрета собственник перепланировал квартиру и нарушил звукоизоляцию. В результате соседи – пожилая супружеская пара – не могут нормально спать уже несколько лет. В первом случае, по словам Уполномоченного, не обойтись проверками и штрафами, нужна законодательная инициатива, поправки в «закон о тишине». Они будут подготовлены уже в этом году. Вторая жалоба на шум взята Екатериной Семёновой на контроль, в ближайшее время будет проведена проверка.
Еще одна болевая точка, на которую обратили внимание заявители – отмена льготного проезда для жителей области по Москве. Уполномоченный уже поручила собрать всю информацию по этой теме по Подмосковью. Возможно, решать эту проблему так же придется с помощью законодательных изменений.
Еще две жалобы удалось решить с заместителем главы администрации Николаем Ковалевым практически на месте. Одна жительница Реутова пожаловалась на проблему с оплатой счетов за электричество – она не может разобраться в цифрах, неправильно заполняет платежки и в результате переплачивает. Решено, что женщине поменяют старый счетчик, кроме того, к ней будет приходить социальный работник и помогать снимать показания. Другая пенсионерка попросила помочь со слуховым аппаратом. Ей положено два, на оба уха, но получила она только один, и тот уже пришел в негодность. Местные чиновники заверили, что уже в ближайшее время заменят старый аппарат и выдадут второй, при этом идти и стоять в очередях ветерану не придется (она с двадцати лет передвигается на протезе), все необходимое доставят прямо домой.
Следующий выездной прием Екатерина Семёнова планирует провести в городе Орехово-Зуево. Уполномоченный по правам человека в Московской области: «Такие встречи с жителями будут еженедельными, пока мы не объездим все районы и не поймем системность жалоб. Ту проблему, которая порождает нарушения прав во всей области, надо решать другими способами, а не только локально здесь и сейчас. И нужно почувствовать настроение людей, те комфортные или не комфортные условия, в которых они живут».