Взял кредит – попал на улицу
Очередная история с банковским кредитом заставила жительницу города Тараз обратиться в Редакцию «Нового региона». Это одна из тысяч кабальных ситуаций, в которых оказались наши сограждане.
Согласно кредитного соглашения в 2007 году, в рамках программы кредитования жительница Тараза Галлия Ш. получила кредит в сумме 3 011 919 тенге сроком на 12 лет, из расчёта 18% годовых от суммы займа. В течение первого года кредит оплачивался ежемесячно, без просрочек, согласно намеченного графика. К декабрю 2008 года женщина оплатила 71 730 тенге, но из-за финансового кризиса в дальнейшем оплачивать кредит стало сложнее, не в полной мере и по возможности. В итоге на данный момент была произведена оплата свыше 1 100 000 тенге. И все бы ничего, да только в жизни женщины началась черная полоса…
Залоговое имущество было оформлено на свекровь Галлии, которая ушла из жизни в августе 2010 году после долгой и продолжительного болезни - повторного инсульта. Первый инсульт она получила, когда в дом вошла первая беда – от несчастного случая погибают сын и сноха, от которых остались трое несовершеннолетних детей. Но беда не приходит одна и вскоре умирает второй сын, что окончательно сразило пожилую женщину.
Все эти беды и трудности легли на плечи Галии, которой в силу своей правовой безграмотности, душевного состояния и в голову не пришло обратиться в банк с заявлением о приостановлении или изменении графика по оплате кредита. Да и что говорить, будучи выпускницей казахского класса и уборщицей в государственном учреждении, она не смогла не прочитать, не понять суть составленного на русском языке договора банка.
У Галии Ш. это единственное жильё, которое досталось по наследству её супругу, но они не имели возможности оформить его, т.к. жильё было заложено в банке. Все сроки по оформлению наследства были пропущены. Между тем банк подает в суд, где в ходе судебного разбирательства, были грубо нарушены права ответчика, так как производство велось на русском языке без предоставления переводчика, в соответствии со статьей 14. Язык судопроизводства ГПК РК. Банк выигрывает дело и принуждает ответчика погасить кредитный долг за чет заложенного дома. Однако на данный момент продажа данного жилья не предоставляется возможным, так как наследство не оформлено, план дома не соответствует новой постройке, то есть документы не в порядке.
Если банк заберет дом, то семья останется без крыши над головой.
Меду тем, на сегодняшний день у Галии, как и у других проблемных клиентов банков второго уровня появился шанс - специальная программа по решению проблем ипотечных заёмщиков. Дело в том, что в соответствии с поручением Главы государства Нацбанка РК принято постановление правления № 69 от 24 апреля 2015 года, на основании которого вынесено решение о выделении 130 млрд. тенге для рефинансирования ипотечных займов, выданных в период с 1 января 2004 года по 31 января 2009 года.. Согласно утвержденной Программе рефинансированию подлежат ипотечные жилищные займы остаток задолженности по основному долгу которых по состоянию на 1 января 2015 года составляет не более 36470000 тенге соответственно: в нац.валюте с просроченной задолженностью (свыше 90) дней, относящиеся к социально уязвимым слоям населения, по которым в качестве залога выступает единственное жильё, общая площадь которой не должна превышать 120 кв.м. АО «Forte bank» в г. Тараз вместе с другими банками второго уровня будут проводить рефинансирования, что может стать спасательный островком как для семьи Ш., так и для остальных граждан, попавших в долговую яму.
В последнее время в стране наблюдается тенденция роста решения банковских споров путем медиативного соглашения, поэтому женщина обратилась к профессиональному медиатору «Центра медиации и права «Бiтiмгер» Алии Турмахан, чтобы с помощью независимого посредника попытаться договориться с банком и придти к взаимовыгодному соглашению, которое бы устроило обе стороны конфликтной ситуации. Филиал банка АО «Forte bank» уже пошел на встречу. Все решит ответ из головного офиса Алматы. Надеемся на понимание со стороны руководства финансовой организации.