Какая погода в доме? Коммунальная сфера с человеческим лицом
К примеру, картинная галерея занимает все стены - от первого до третьего этажа.
Эта удивительная красота - плод творчества жильцов дома и управляющей компании ООО «Теплосервис Плюс». Председатель домового комитета Нелли Кузнецова проявляет инициативу во всём, что касается уюта и комфорта в доме.
Красиво жить не запретишь
Эта новостройка могла бы остаться ничем не приметной. Если бы собственники жилья не нашли общий язык с коммунальщиками. Генеральный директор ООО «Теплосервис Плюс» Ирина Курочка считает, что когда у старшего по дому за всё душа болит, то идеального порядка добиться не сложно. Всем бы такой энергии, как у Нелли Кузнецовой!
- Серый подъезд меня сразу не устроил, когда я въехала в этот дом, - говорит Нелли Алексеевна. - И как оказалось, соседей тоже. Мне хотелось больше солнца! Я предложила покрасить подъезд в оранжевый цвет. Люди согласились, да и со стороны управляющей компании возражений не было. Когда стены заиграли яркими красками, моя фантазия разыгралась ещё больше. Так я вывесила в подъезде 55 своих картин. На каждом этаже у нас цветы. И ни у кого не поднимается рука испортить такую красоту и идеальный порядок.
По словам Ирины Курочка, запросы жильцов растут. Люди стали чувствовать себя хозяевами, а это помогает решать застарелые коммунальные проблемы. Во дворе разбили детскую площадку, высадили тюльпаны и дубки. С участием собственников жилья теперь можно распутать любой клубок проблем. Председатели советов домов всё чаще становятся единомышленниками с управляющей компанией. Среди самых активных Михаил Рыжий из дома по ул. Шукшина, 98, Людмила Морянина - по Шукшина, 96, Любовь Симоненко - по Ленина, 13, Светлана Мальцева - по Машиностроителей, 7. Этот список можно продолжить и дальше, ведь неравнодушные жильцы есть почти в каждом доме. За 8 лет в Зернограде десятки домов пережили большой ремонт, после которого люди навсегда распрощались с протекающими крышами и серыми фасадами.
От кровли до яркого фасада
Сегодня в управлении и обслуживании УК «Теплосервис Плюс» находится 54 дома.
- Главное в нашей работе - это доверительные отношения с жителями, - говорит Ирина Курочка. - Деятельность компании прозрачна для собственников жилья. Каждый четверг я лично веду приём вместе со специалистами, которые могут разъяснить любой спорный вопрос. В открытом доступе вся информация не только о деятельности компании, но и системе расчётов коммунальных и жилищных услуг, об объёме выполненных работ и техническом состоянии домов.
Аварийно-диспетчерская служба работает круглые сутки. Четыре бригады, в каждой из которых есть два слесаря, электрик, водитель, которые реагируют оперативно. После поступления звонка диспетчеру, на место аварии прибывают в течение 20 минут. В штате УК 42 человека. Но на время сезонных работ привлекаются ещё рабочие из числа строителей.
В 2018 году выполнили весь запланированный объём ремонтных работ, который был утверждён решениями собственников многоквартирных домов. Большая работа по замене отопления велась в подвале дома по ул. Шукшина, 90. Установили металлопластиковые окна по адресам: Шукшина, 97, Шукшина, 98, Шукшина, 100, Машиностроителей, 7. Заменили канализацию по ул. Машиностроителей, 7, Мира, 3, Шукшина, 95. Отремонтировали 24 подъезда. Капитальный ремонт крыши выполнили в доме на ул. Шукшина, 98. По ул. Мира, 12, заменили сети электроснабжения, а по Мира, 3 - теперь новый фасад. В вопросах содержания домов не бывает мелочей. Где-то просто надо в подъезде лампочку заменить, а где-то срочно устранить порыв в трубе.
В Зернограде система энергосбережения кардинально изменила состояние коммунальной сферы. Все многоквартирные дома, находящиеся в управлении компании, оснащены общедомовыми приборами учёта холодной, горячей воды, электроэнергии, тепла.
Выиграли зерноградцы и от перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. Это привело к отсутствию задолженности по расчётам.
Капитальный ремонт домов осуществляется за счёт средств, которые накапливаются на специальных счетах. Спецсчёт имеют 24 дома из 35-ти, что позволяет жильцам быстро и по своему усмотрению распоряжаться деньгами. В Зернограде собираемость платежей по капитальному ремонту одна из самых высоких в донском регионе - 98%.
Комфорт по-военному
Долгое время жители военного городка в Зернограде только мечтали о порядке и красоте. И вот осенью 2018 года решился вопрос о переходе домов по ул. Ерёмина под управление «Теплосервис Плюс».
Положительное решение уже приняли собственники семи многоквартирных домов. Жильцы ещё девяти также обеспокоены своей судьбой и собираются проводить собрания по смене УК. К сожалению, два десятка лет целый жилой городок не видел ни капитального ремонта, ни благоустройства. Проблем накопилось слишком много: надо чинить крыши, приводить в порядок подвалы и фасады. По словам Ирины Курочка, собственники каждого дома будут сами определять, с чего надо начинать ремонт. Всем хочется жить в доме, где тепло, чисто, всегда горячая вода. Процедура передачи военного городка проходит по действующему законодательству. Уже со следующего года жильцы почувствуют перемены к лучшему. Управляющая компания сделает всё возможное, чтобы комфорт и порядок вернулись в дома микрорайона как можно быстрее. Тем более, что опыт работы позволяет обещать людям реальные изменения к лучшему.
В этом году «Теплосервис Плюс» признали лучшей организацией в сфере управления многоквартирными домами в Ростовской области. Диплом победителя зерноградская УК получает уже во второй раз. Шесть лет назад она была в числе тех, с кого стали брать пример в решении коммунальных проблем. Победа в конкурсе - это общий успех всего коллектива во главе с Ириной Курочка и исполнительным директором Александром Гордиенко. Специалисты, от слесарей до водителей УК, восприняли его, как доверие на будущее. Правильная управляющая компания всегда отвечает за погоду в доме.