Пассажиров задержанных в Краснодарском крае поездов к местам назначения 28 октября доставляют 18 составов
Сегодня, 28 октября 2018 г., пассажиров задержанных в Краснодарском крае поездов к местам назначения доставляют 18 составов. Об этом сообщили в пресс-службе ОАО «РЖД».
«В настоящее время, 28 октября, со станций «Адлер», «Роза Хутор» и «Имеретинский курорт» отправляются 18 поездов дальнего следования. Пассажирам предложено более 10 тыс. мест», - говорится в сообщении.
Уточняется, что 27 октября из Адлера тоже было отправлено 18 поездов дальнего следования. Тогда пассажирам было предложено 8 тыс. 900 мест, железнодорожным транспортом воспользовались свыше 3.5 тыс. пассажиров. При этом первый состав из района стихийного бедствия вышел вечером 26 октября.
«В настоящий момент железнодорожное сообщение Краснодарского края со всеми регионами страны восстановлено», - подчеркнули в пресс-службе.
Пассажирам задержанных поездов были предложены альтернативные варианты проезда - воспользоваться авиатранспортом за счет средств Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК») или дождаться восстановления железнодорожного сообщения. В ожидании перелета или возобновления движения поездов пострадавшие размещались в гостиницах за счет перевозчика. Также АО «ФПК» оплачивало питание пассажиров в местах временного пребывания и трансфер. Всего в гостиницы заселили 2 тыс. 200 человек, еще 1 тыс. 355 пассажиров разместили в залах повышенной комфортности. Услугами авиационного транспорта воспользовались 280 человек. В связи с возобновлением железнодорожного сообщения 28 октября в 12:00 по московскому времени прием заявок на перелет авиатранспортом был прекращен.
Для пассажиров, задержанных поездов имелась возможность выбора одного из вариантов возврата денежных средств. В случае проследования в направлении из Адлера производился возврат полной стоимости проезда, кроме того, в качестве компенсации на счет пассажира в программе лояльности «РЖД Бонус» начисляли 6 тыс. баллов. Пассажиры, которые находились в поездке, могли вернуть стоимость билета за непроследованное расстояние. Возврат билетов производился без удержания комиссии. Также для сокращения очередей на Северо-Кавказской железной дороги было увеличено количество касс с круглосуточным режимом работы.
В настоящее время сотрудники билетных касс в Краснодарском крае продолжают переоформлять билеты задержанных и отмененных поездов. «Просим пассажиров, которые только планируют свою поездку, с пониманием отнестись к данной ситуации и по возможности оформлять билеты на сайте ОАО «РЖД» или через мобильное приложение «РЖД-пассажирам. Узнать оперативную информацию о времени прибытия и возможных задержках поездов можно по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00», - добавили в пресс-службе.
В Краснодарском крае во время проливных дождей 24 октября за шесть часов выпала месячная норма осадков, вызвав наводнение. Сообщалось о нескольких погибших. Ряд поездов были задержаны.