«Мне пришлось продать свое золото»: пассажирка о задержке поездов в Шу (видео)
Читательница NUR.KZ прислала на редакционный WhatsApp +7 771 718 15 57 сообщение о том, что из-за задержки поездов ей пришлось продать свои золотые украшения, чтобы накормить ребенка.
Скрин видео/NUR.KZ
Асем, пассажирка, которая должна была доехать из Тараза в столицу, не по своей воле вторые сутки подряд находится с 4-летним ребенком на станции в Шу.
«Я здесь оказалась из-за ошибки кассира в Таразе. Мы с ребенком должны были выехать оттуда и приехать в Астану.
Но, как выяснилось, кассирша напутала с билетами, и поэтому проводник высадил нас на станции в Шу.
Говорит, мол, не его проблемы, что кассирша перепутала билеты», - рассказала Дана.
Асем с ребенком высадили вечером 30 июля. Тогда, она купила еще билеты до Астаны и должна была выехать в 1.30 ночи. Однако, поезд все не прибывал.
«О задержках нам никто ничего не говорил. Потом объявили, что рейс переносится, но неизвестно насколько.
В гостинице при вокзале мест нет. Пришлось спать с 4-летним ребенком на улице.
Никакой достоверной информации не дают. Бардак, да и только!», - негодует Асем.
Как рассказывает читательница, рейсы переносят каждые два часа.
Ничего внятного, по ее словам, сотрудники станции ей сказать не могут. Лишь то, что случилась авария грузовых поездов.
В очередной раз, сегодня, пообещали, что поезд приедет вечером.
«Пришлось продать золотые украшения свои, чтобы хоть что-то поесть. Мы не рассчитывали на такие задержки. Тут дети маленькие, пожилые люди. Кто о них подумает? Обещали, что нам и спальное место предоставят и еду, а где это все?», - говорит Асем.
На вопросы пассажиров о том, когда уже точно приедет поезд, кассиры отвечают следующее: «Мы не знаем где он сейчас и где едет. У нас нет GPS».
Асем сообщила, что не собирается оставлять проблему просто так, и намеревается добиваться компенсации.
«Буду требовать увольнения кассирши, которая перепутала билеты. Если бы она не накосячила, я с ребенком уже была бы в Астане. Из-за нее мой ребенок больше меня страдает, у нее обезвоживание кажется, плачет сильно», - заключила Асем.
В пресс-службе КТЖ прокомментировали ситуацию следующим образом.
«Для пассажиров, оставшихся на станциях не городских, то есть там, где нет возможности приобрести себе еду или поспать, была организована полевая кухня и вагон ресторан.
По поводу задержки поездов: произошли некоторые изменения в расписании. Готовим официальную информацию для СМИ по факту нового расписания», - отметили в пресс-службе.
Напомним, из-за схода грузового поезда на перегоне Кашкентениз – Жастар задерживались пять пассажирских поездов.
Source: Nur.kz