Глава Ростуризма встретился с тайским послом по делу "Натали Турс"

Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провёл рабочую встречу с Чрезвычайным и Полномочным Послом Королевства Таиланд в Российской Федерации Танатипом Упатисингом. В мероприятии также принимал участие заместитель председателя Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму, эксперт Общественной палаты Российской Федерации Дмитрий Давыденко, говорится в сообщении ведомства.

Беседа была посвящена обсуждению вопросов защиты прав и законных интересов российских туристов, находящихся в Таиланде по линии туроператора "Натали Турс".

Глава Ростуризма Олег Сафонов проинформировал Посла Таиланда об имеющих место на курортах этой страны случаях досрочного выселения из гостиниц российских туристов, а также требованиях с них принимающими организациями и отельерами повторной оплаты проживания из-за претензий тайских контрагентов к "Натали Турс". Хотя подобные случаи не носят массовый характер, однако они вызывают серьезную озабоченность и требуют вмешательства со стороны регулирующих органов.

Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов обратился к властям Королевства Таиланд с просьбой оказать максимальное содействие российским туристам в возникающих конфликтных ситуациях исходя из норм международного права, в соответствии с которыми споры между хозяйствующими субъектами не должны нарушать права и затрагивать законные интересы туристов.

Посол Королевства Таиланд в Российской Федерации Танатип Упатисинг поддержал позицию Ростуризма. Он призвал о каждой попытке выселения из гостиниц российских туристов или требования с них принимающими организациями и отельерами повторной оплаты проживания незамедлительно информировать Посольство Таиланда в России. Поступающие сигналы будут оперативно проверены и в случае необходимости по ним будут приняты все надлежащие меры для защиты прав и законных интересов россиян, находящихся на отдыхе на тайских курортах.

Напомним, Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов также провел рабочую встречу с Чрезвычайным и Полномочным Послом Испании в Российской Федерации Игнасио Ибаньесом Рубио. Также в Ростуризме прошла рабочая встреча главы ведомства Олега Сафонова и Советника по культуре и туризму Посольства Турецкой Республики в Российской Федерации Джелаля Кылыча. В беседе также принимал участие заместитель председателя Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму, эксперт Общественной палаты Российской Федерации Дмитрий Давыденко.

Центральной темой обсуждения стала защита прав и законных интересов российских туристов, находящихся в Испании и Турции по линии туроператора "Натали Турс".

Глава Ростуризма Олег Сафонов сообщил об имеющих место фактах досрочного выселения из гостиниц российских туристов, а также требованиях с них принимающими организациями и отельерами повторной оплаты проживания из-за претензий контрагентов к "Натали Турс". Такие случаи не носят массовый характер, однако вызывают серьёзную озабоченность и требуют вмешательства со стороны регулирующих органов.

Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов обратился к испанским и турецким властям с просьбой оказать максимальное содействие российским туристам в возникающих конфликтных ситуациях исходя из норм международного права, в соответствии с которыми споры между хозяйствующими субъектами не должны нарушать права и затрагивать законные интересы туристов.

Со своей стороны Игнасио Ибаньес Рубио и Джелаль Кылыч полностью поддержали позицию Ростуризма и гарантировали, что турецкие и испанские стороны примут все надлежащие меры для защиты прав и интересов россиян, находящихся на отдыхе.

Напомним, один из крупнейших туроператоров "Натали Турс" аннулировал все оплаченные и подтверждённые туры. Как сообщал ТО, "в связи с неблагоприятным развитием ситуации на данный момент с принимающими партнёрами, ООО "Панорама Тур" (юридическое лицо Натали Турс) не может гарантировать обеспечение выполнения обязательств по туристическим поездкам в настоящее время. Все заказы/услуги будут аннулированы на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно. При этом операционная деятельность компании осуществляется в рабочем режиме. Туристы с выписанными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению в полном объёме", сообщал туроператор.