Чаще всего в Банк России куряне жалуются на ОСАГО

Более 700 жителей Курской области за полгода обратились в Банк России с жалобами. Почти половина из них - это жалобы на страховые организации. Большая часть таких обращений (44,4%) касается вопросов ОСАГО, отмечает управляющий Отделением по Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Евгений Овсянников. Как правило, суть претензий связаны с неверным применением коэффициента бонус-малус (159 обращений за пять месяцев), оформлением электронного полиса (86 обращений) и отказам в оформлении полиса (11 обращений). Только 1% жалоб касался работы микрофинансовых организаций. Куряне, пользующиеся банковскими услугами, жалуются в основном на потребительское кредитование (46% обращений), еще 13% всех обращений касались ипотечного кредитования, 10% - банковских карт и банкоматов. Отправить свое обращение в Банк России можно через интернет-приемную на официальном сайте www.cbr.ru. При подаче жалобы нужно предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой.