Главное – люди. Как был создан «Наш дом»
Забота о людях – кредо омской группы управляющих компаний «Наш дом». Компания в 2017 году вошло в перечень 100 лучших предприятий и организаций России. Опыт её работы запечатлён на страницах историко-аналитического альманаха «Национальный проект РОССИЯ»: издания, вышедшего в рамках государственной программы «Патриотическое воспитание граждан РФ» и рассказывающего о людях и событиях, которые создают историю страны.
По мнению авторов книги, директор «Нашего дома» Анатолий Волков входит в число современных предпринимателей, руководителей компаний, вносящих огромный вклад в экономическое и социальное развитие России.
Успешный бренд
Сегодня истории людей, строивших Омск, - неотъемлемая часть его собственной летописи. Волков Анатолий Николаевич - директор группы управляющих компаний «Наш Дом».
Анатолий Волков, который вот уже более 10 лет руководит одной из самых успешных управляющих компаний города, создал несколько дочерних управляющих компаний под брендом «Наш Дом».
Бытовое благополучие и уют во дворах, домах и подъездах – дело сложное. В 2005 году, когда компания создалась и только-только приступила к обслуживанию первого многоквартирного дома, и сегодня, уже прочно закрепившись в списке лидеров омского жилищного рынка, коллектив не отступает от этого своего главного корпоративного правила. А первоочередные задачи, которые ставит перед собой руководитель и все сотрудники предприятий, - это рост качества услуг, укрепление доверия людей, проживающих на территориях обслуживания, индивидуальный подход к каждому дому, и конечно же, прозрачность работы и безоговорочное исполнение своих договорных обязательств перед собственниками и партнёрами.
Сегодня УК «Наш дом» выросла в группу компаний, за каждой из которых закреплены свои участки в разных районах города. В коллективе трудится 200 профессионалов, на каждом ЖЭУ свой офис. Действует единая аварийно-диспетчерская служба, работает расчётно-кассовый центр, собственный автопарк: тракторы, грузовая газель, ЗИЛ, ассенизаторская бочка и прочистные машины. Но главное стратегическое преимущество и ценность компании – сплоченная высококвалифицированная команда. Люди здесь работают по призванию, и каждый на своем месте выполняет свои профессиональные обязанности с максимальной отдачей.
Секрет эффективности
Понимая, что секрет успеха – в постоянном самосовершенствовании, руководитель компании Анатолий Волков большое внимание уделяет профессиональному росту и повышению квалификации сотрудников. Специалисты управляющей компании постоянно участвуют в обучающих семинарах, тщательно изучают нововведения в жилищном законодательстве. И сам руководитель постоянно учится, посещает отраслевые всероссийские форумы, где перенимает передовой опыт коллег из других регионов страны.
В 2013 году организация вошла в единый национальный реестр ведущих организаций жилищно-коммунального комплекса России.
В 2015 году управляющая организация одной из первых в городе получила лицензию на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами.
В 2016 году была удостоена звания «Лучший налогоплательщик года».Не раз завоевывали медали на областных смотрах конкурсах, занимали почётные места в городских конкурсах по благоустройству.
В 2017 году вошла в сотню лучших предприятий Российской Федерации.И на этом останавливаться в своих достижениях не собирается.
Исключительно добросовестным исполнением своих профессиональных обязанностей коллектив управляющей компании не ограничивается.
Залог успеха любой управляющей компании в сфере ЖКХ кроется не только в высоком профессионализме её коллектива. Как предприятие, отвечающее за состояние жилья граждан, дворовые территории, должно быть всегда открыто, готово к диалогу и быть участниками множества социально важных процессов и событий.
Руководствуясь этими правилами, УК «Наш Дом» всегда была в авангарде общественной жизни своих домов. Праздники «День двора», приуроченные к открытию новых детских и спортивных площадок, Масленицы, дворовые ёлки в Новый год, поздравление ветеранов ВОВ - вот неполный спектр событий, которые УК стабильно генерирует и организует. Эти мероприятия служат не просто для развлечения жителей. Они консолидируют коллективы жильцов, позволяют, как говорится, за чашкой чая мирно и конструктивно обсудить проблемы, будущие планы по ремонту и благоустройству, выслушать от жильцов наказы по обслуживанию жилья.
Особая роль в налаживании процесса внутридомового самоуправления принадлежит и конкурсам, которые периодически проводятся: на лучший двор, подъезд, клумбы. Такие мероприятия помогают жителям района не чувствовать себя отстраненным от процессов коммунальной жизни, буквально призывают быть активным участником самоуправления.
Опыт решает всё
Быть успешным и занимать активную жизненную позицию, развить огромную компанию, выстроить бизнес Анатолию Волкову удается и благодаря своему долгому и богатому жизненному опыту.
В 1970-е годы работал в строительном тресте № 5 машинистом экскаватора, потом мастером, а затем - управляющим домами коммунальной конторы треста, другими словами, всем ведомственным жильём. А располагалось оно по всему городув разных его районах. Работая управдомом, заработал бесценный опыт. Кстати, опыт – это одно из самых главных достижений человека в его жизни. А ещё люди, которые встречаются на жизненном пути.
Работая на ЖБИ-1, СМУ-2 трестов №5 и № 4 общался с большими личностями, с теми, кто создавали Омск в прямом смысле слова. Это, прежде всего, Эдуард Каминский, Герой Социалистического Труда, бывший управляющий пятым трестом, затем - первый заместитель Главомскстроя, начальник областного управления «Омскцелинстроя», где он проработал 12 лет, а затем был назначен заместителем председателя по строительству агропромышленного комитета Омской области. Это Борис Цыба, с 1978 по 1987 год возглавлявший Главомскпромстрой Минпромстроя СССР. Это заслуженный строитель РФ Евгений Цемент, с которым они начинали вместе ещё с прорабов, Алексей Квалдыков, который строил торговый центр «Омский», Иван Козловцев. Очень много было людей, с которыми пришлось работать. Замечательные личности, профессионалы, непосредственные участники процесса строительства практически всех значимых омских строек. Основные объекты строительства, в основном, оборонка – это завод им. Попова, ПО «Полёт», завод им. Октябрьской революции, объекты соцкультбыта, в том числе торговый центр «Омский», музыкальный театр, и др.
В 1982 году по приглашению Эдуарда Каминского перешёл в систему «Целинстрой». Работал начальником сельских ПМК. А затем вернулся в Омск на должность заместителя генерального директора по производству управления производственно-технологической комплектации «Агропромстроя». А когда в стране начались экономические перемены, я создал первый строительный кооператив, который потом разросся в кооперативное объединение. Позже ряд предприятий, в том числе и государственных, объединились в концерн «Компас», президентом которого стал Анатолий Волков. Основная задача состояла выпуске строительных материалов, переработке отходов строительных материалов, повторное их использование, отделочные и ремонтно-строительные работы по всей Омской области. Работали в области и городе до 1995-го года, пока окончательно не развалилось село. Тогда они стали невостребованными, стройка в селе остановилась, а сельские МПМК и ПМК развалились и закрылись.
В конце 1990-х первый заместитель генерального директора завода строительных конструкций Наркиз Требин, человек с огромным опытом, большая личность и грамотный профессионал, пригласил Анатолия Волкова на возрождаемый завод строительных конструкций. Поначалу поднимать надо было всё, вплоть до быта. Зато сегодня весь этот комплекс в структуре ГК «Стройбетон» представляет собой прекрасную территорию, цеха, в которых смонтированы новые немецкие линии, современные технологии. Это по-настоящему качественный скачок в производстве.
В 2005 году, 12 лет назад ему предложили возглавить учреждённую домостроительной корпорацией «Стойбетон» управляющую компанию. К августу 2006 г. был построен один дом и строилась первая очередь второго на ул. Краснознамённая. Вот с того времени Анатолий Волков и руководит компанией. Впоследствии всё жильё, которое возводил ООО ДСК «Стройбетон», брали в управление, развивали структуру, принимали на работу специалистов, покупали технику, оборудование. Через несколько лет по территориальному признаку были созданы дочерние компании - УК «Наш Дом», УК «Наш дом ЖЭУ-1», УК «Наш Дом ЖЭУ-2», УК «НАШ Дом ЖЭУ-3».
По сей день управляющая компания продолжает увеличивать объёмы выполненных работ, а значит можно смело говорить: несмотря на сложную для многих организаций экономическую ситуацию труд управляющей компании остается востребованным на рынке. Предоставляемые качественные услуги дают собственникам уверенность в надёжности организации, от которой во многом зависит успех и стабильность всего процесса.