Турагенты: пермяки, у которых «Натали Турс» аннулировал путевки, готовы переплатить за отель

Оператор «Натали Турс» сообщил пермским агентствам о порядке компенсаций за аннулированные туры. Туристы могут воспользоваться оплаченными билетами на регулярные авиарейсы, оформленной визой и заново оформить бронь на проживание в отеле. В таком случае «Натали Турс» частично вернет стоимость оплаченной путевки – за отель. Другой вариант – полностью отказаться от пакета, в этой ситуации предусмотрен возврат всех средств. И третье предложение от туроператора – гарантия предоставления туристических услуг в последующие периоды времени.Туроператор «Натали Турс» организует туры в Испанию, Италию, Грецию, Черногорию и другие страны Европы с перелетом из Москвы. Преимущественно на рейсах авиакомпании «Аэрофлот».По словам Аллы Ощепковой, директора турагентства «УралТурПермь», 70% ее клиентов, купивших путевку от «Натали Турс» намерены воспользоваться оплаченными билетами и улететь в отпуск. «Туры были аннулированы вчера, поэтому многие места в отелях, которые из-за этого освободились, сегодня уже забронированы другими людьми. Нам приходится связываться с отелями, объяснять ситуацию, некоторые идут на встречу и предлагают варианты размещения», – рассказала Алла Ощепкова.Остальные 30% клиентов предпочитают полностью отказаться от тура. Это может быть связано в том числе с отсутствием мест для проживания.По словам эксперта, от действий туроператора пострадали порядка ста туристов из Перми.Напомним, вчера пермские турагенты ждали достоверной информации от «Натали Турс». Многие отмечали, что прекратили работу с этим туроператором, так как сомневались в его надежности.

Подготовиться заранее. Турагенты рассказали, на какой месяц сейчас планировать путешествие.