Осуществить техническую помощь запуска онлайн-проекта
Обязанности:
- ведение переписки с клиентами в CRM
- модерация чата во время трансляций (минимум 1 раз в неделю, иногда 2 раза в неделю)
- помогать клиентам в случае технических вопросов (не проигрывается видео, нет доступа, не могу войти в личный кабинет);
- прозванивать текущих клиентов по графику;
- составлять тз подрядчикам (программистам, верстальщикам и т.д.) и принимать работу;
- контролировать подрядчиков;
- уметь написать пост или письмо в рассылку на основе тз;
- правки лендингов в конструкторе;
- сбор аналитики;
- инструктировать спикера по созданию трансляции на ютуб и запуску вебинара.
Что нужно уметь:
- работать в Геткурсе или другой похожей CRM (или иметь навык быстро разбираться в новой системе) - рассылки, подписные страницы, открытие доступа к курсам, создание тренинга, правки текущих воронок, подвязка новых (по воронкам обучим), работа с заказами;
- знать что такое код метрики, пиксель фб и вк. Где их взять и куда поставить, или дать задание подрядчику;
- знать что такое ютм метки и как их создать;
- уметь создать трансляцию на ютуб;
- уметь работать в вебинарных сервисах.
Плюсом будет:
- умение грамотно писать, формулировать свои мысли, излагать чужие мысли понятным и простым языком;
- понимание как работает инфобизнес.
Что по графику и оплате:
- занятость на текущий момент 4-6 часов в день, в зависимости от задач (оговорим оптимальное рабочее время). Обязательное присутствие на вечерней трансляции раз в неделю.
- на данный момент оплата от 10 000/мес. Дальше по мере роста проекта и занятости, оплата будет расти.