Вправе ли банк взимать комиссию за выдачу наличных?

Представители Роспотребнадзора, куда пожаловалась одна из клиенток банка, решили, что установленное банкирами суточное ограничение на снятие наличных является введением потребителя в заблуждение. Исход противостояния пока не очевиден, но из определения Верховного суда РФ от 26.01.2018 № 306-АД17-17581 по делу № А65-6361/2017 следует, что судьи прислушались к мнению проверяющих.

Итак, женщина, которая являлась клиентом крупного банка, собиралась снять со своего счета 100 000 рублей. С помощью банкомата ей этого сделать не удалось из-за установленного банком суточного ограничения на снятие наличных в размере 10 000 рублей. Тогда женщина сняла деньги через кассу в отделении банка. Позднее она узнала, что с ее счета списали 100 900 рублей. Оказалось, что банк взял комиссию за выдачу денег.

Это стало поводом для обращения в Роспотребнадзор, который решил, что установление банком суточного лимита по снятию наличных денежных средств не соответствует условиям заключенного договора и вводит потребителя в заблуждение относительно стоимости услуги по снятию наличных денежных средств. На этих основаниях административный орган оштрафовал банк по части 2 статьи 14.7 КоАП – «Обман потребителя».

Суд первой инстанции подтвердил законность такой меры. А вот 11-й Арбитражный апелляционный суд, в свою очередь, хоть и согласился с неправомерностью суточного лимита на снятие денег, но пришел к выводу, что Роспотребнадзор никак не доказал направленность действий банка на введение потребителя в заблуждение. Поэтому штраф отменили.

Тогда Роспотребнадзор обжаловал апелляционное постановление в Верховном суде. По мнению заявителя, предоставил достаточное обоснование отмененному штрафу.

В результате экономколлегия Верховного суда РФ направила спор в этой части на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.