Главное, чтобы костюмчик сидел
На ММК после капитального ремонта открылся центральный пункт выдачи спецодежды.
Рабочие, бывавшие здесь прежде, не скрывают удивления. Вместо тёмного и холодного склада - светлое современное помещение, больше напоминающее банк. Установлены скамейки, кулер с питьевой водой, автоматы с горячими напитками и кондитерскими изделиями - для комфортного ожидания. Хотя, благодаря электронной очереди, ждать приходится недолго. Это нововведение позволяет контролировать время и качество обслуживания.
Процедура получения спецодежды и обуви проста: необходимо взять талон в терминале, а после того, как номер высветится на табло, обратиться в одно из пяти окон выдачи. Ну а дальше - на примерку. После ремонта примерочных кабинок стало больше, что тоже позволяет экономить время. Ведь, как правило, за спецодеждой работники приезжают в свой выходной день.
- Провели исследование и установили, что в среднем обслуживание одного человека, с учётом примерки, занимает 20 минут,- рассказывает начальник центра по обеспечению средствами индивидуальной защиты УПП ПАО "ММК" Леонид Соколов. - У работников есть возможность сразу же подогнать размер спецодежды под индивидуальные особенности: укоротить рукава, подшить брюки или ушить куртку. Для этого создали швейный участок, взяли в штат двух швей, установили необходимое оборудование: машинки, оверлок, парогенератор.
На верхней спецодежде сразу же делают индивидуальную маркировку с указанием срока следующей выдачи. Но работнику не обязательно держать информацию в голове. Для этого организована система смс-приглашения, которая в соответствии со сроками ношения напоминает о необходимости получить новую спецодежду и спецобувь. После получения смс в течение семи дней нужно подойти в один из пунктов выдачи. Это нововведение позволяет сократить время ожидания в очереди и равномерно распределить нагрузку на склад.
- Кроме центрального пункта выдачи спецодежды и средств индивидуальной защиты организованы ещё семь выездных пунктов, - отмечает Леонид Соколов, - где любой работник может по предварительной заявке в соответствии с предусмотренными сроками получить все необходимые виды спецодежды и спецобуви. Заявку можно подать самостоятельно через мобильное приложение "Мой ММК" либо через инженера по ОТиПБ своего подразделения, или же написав сообщение по электронной почте в адрес начальника центра СИЗ.
Тем, кто только устраивается на ММК, согласно нормам, выдают по два комплекта хлопчатобумажных костюмов - для подмены во время стирки, которая согласно правилам может занимать до пяти дней.
Кстати, качеству стирки-химчистки на комбинате уделяют самое пристальное внимание. Постоянно проходит аудит прачечных и опрос работников с целью получения объективной информации. По словам Леонида Соколова, одно время поступало много жалоб на то, что хлопчатобумажные костюмы после стирки "подсаживаются", в результате пришлось сменить поставщика, а на комбинат стали поступать костюмы из смесовых тканей. Высказать своё мнение по качеству стирки можно на портале "ММК", где организована горячая линия, в мобильном приложении "Мой ММК" или в группе "Работаю на ММК" в социальной сети "ВКонтакте". Кстати, раньше многие работники предприятия предпочитали стирать спецовку дома, нарушая порой нормы стирки, что сказывалось и на качестве спецодежды.
- На комбинате создана единая система учёта актов списания спецодежды и спецобуви в связи с преждевременным износом, - рассказывает Леонид Соколов. - С её помощью накапливаем статистический материал по качеству выдаваемых средств индивидуальной защиты. Это поможет проанализировать корректность сроков ношения и норм выдачи. Старую спецодежду работники сдают на склад и, благодаря маркировке, можно оценить, хватает ли её на заявленный срок. Или, например, анализируем повреждения обуви и, если находим закономерность, это уже повод обращения к поставщикам.
Азамат Каипов - машинист коксовых машин КХП - на комбинате работает уже четыре года. Спецодежду получал не один раз и хорошо помнит, сколько времени уходило на это раньше. Так что ремонт центрального пункта выдачи, как и все остальные изменения, оценил по достоинству.
- Удобно, светло, просторно. Примерочные кабинки стали комфортнее, - комментирует он. - Раньше по два-три часа в очереди стояли, а сейчас - максимум полчаса.
Пропускная способность центрального пункта выдачи - 3500 человек в месяц. Работает он ежедневно, без выходных и перерыва, с 8.00 до 19.30. Для того чтобы сэкономить личное время работников, спецодежду стали выдавать с опережением на два месяца. То есть уже сейчас сотрудники ММК могут получить одежду на март-апрель.