В Севастополе после визита в салон красоты у девушки развился герпес (фото)
По словам Светланы, она не первый раз посещала указанный салон, но ни разу не пользовалась услугами работающего там косметолога.
Собеседница издания отмечает, что записывалась на процедуру «комбинированная чистка лица», но косметолог Дарья настояла на пилинге, убедив клиентку, что он намного эффективнее чистки и является абсолютно безопасной процедурой.
Как будто твое лицо жгут зажигалкой
«Я начала уточнять все последствия и побочные эффекты этой процедуры (покраснения, шелушения, аллергическая реакция и противопоказания), однако Дарья убедила меня, что она абсолютно безопасна, и у нее нет никаких противопоказаний: она абсолютно не аллергична, и может быть только легкое шелушение, которое будет абсолютно незаметным. Также косметолог уверяла, что после пилинга кожа будет идеальной, а через две недели нужно будет повторить процедуру. Дарья была настолько убедительна, что я согласилась и доверилась ей», – рассказывает Светлана.
Однако во время процедуры что-то пошло не так, подчеркивает девушка.
«Косметолог нанесла состав и через несколько секунд с со словами «Блин, я перепутала пилинги» отошла куда-то. У меня очень сильно начало жечь кожу, обжигать горло, глаза, нос, я стала задыхаться. Было нестерпимо больно, как будто твое лицо жгут зажигалкой. У меня стала очень сильно болеть голова. Я сказала косметологу, что очень плохо себя чувствую, но она заверила, что это пройдет, что так и должно быть, потому что это химический пилинг. По словам Дарьи, он был салициловым. При этом косметолог не предупредила заранее, что эта процедура настолько болезненная и тяжелая. «Ты еще держишься, мужчины у меня тут орут» – сказала Дарья в ответ на мои жалобы», – цитирует косметолога клиентка.
Светлана ожидала, что после процедуры ей станет легче, однако ее состояние только ухудшилось.
«После процедуры мне стало еще хуже, у меня очень болело лицо, пекла кожа. Косметолог, увидев мою реакцию на коже, стала пытаться что-то сделать, но безуспешно. Дарья начала мне рассказывать, что впервые сталкивается с такой реакцией. Я говорила, что чувствую себя очень плохо, у меня тряслись руки, плыло все перед глазами. Когда я увидела себя в зеркало, мое лицо было багрового цвета и все в пятнах. Косметолог уверяла, что все пройдет в ближайшие часы, но этого не произошло», – вспоминает пострадавшая.
Поднявшись с кушетки, Светлана открыла окно, так как ей не хватало воздуха. Девушка ожидала, что косметолог вызовет врача, но, по словам клиентки салона, та просто продолжила писать для нее рекомендации по уходу за лицом после подобной процедуры.
Герпес на фоне болевого шока
На следующий день мучения Светланы не закончились, а только усилились, жалуется она.
«Ночью 22-го числа у меня начались сильные боли в правой части лица. Болел глаз, ухо, зубы, голова и все лицо. 23 числа на всю правую сторону высыпал сильнейший герпес», – шокирована девушка.
Светлана пояснила, что ранее у нее диагностировали вирус герпеса, но для его активизации нужны определенные условия.
«Так как в Севастополе невозможно было записаться к дерматологу, я написала своему лечащему врачу-дерматологу в Краснодаре. Я отправила ему фото своего лица и описала все, что со мной произошло. Мой врач объяснил мне, что косметолог обязан был спросить меня о моих заболеваниях, бывают ли у меня рецидивы герпеса, принимаю ли я витамины, гормональные препараты и прочие лекарства, провести аллерготест, но всего это не было», – отметила пострадавшая.
Светлана подчеркнула, что, как объяснил ей врач, герпес проявился на ее лице на фоне сильного нервного потрясения и болевого шока.
«Дерматолог объяснил мне, что действия косметолога были непрофессиональными: этот пилинг категорически нельзя делать людям, которые страдают вирусом герпеса. Помимо этого, мне обязаны были подробно рассказать о процедуре и ее побочных реакциях, а также дать на подпись договор согласия на проведение подобной процедуры, но в салоне обошлись без этих «формальностей», – утверждает собеседница издания.
С мнением краснодарского медика согласилась и его севастопольская коллега, врач-дерматолог из «Севклиник», куда Светлана смогла попасть на прием только 26 февраля.
«Врач-дерматолог, осмотрев мое лицо, диагностировала ожог лица первой степени и простой герпес и направила меня к неврологу. Невролог заключил, что после пережитого стресса у меня появилась психофизиологическая вегетативная дистония», – показывает пострадавшая справки от врачей.
Девушка практически провела собственное расследование и предполагает, что у салона нет медицинской лицензии на косметологические услуги.
«Более того, я не нашла в интернете никакой информации об ИП «Верещагин Ю. А.», на которое, как утверждают в администрации салона, он зарегистрирован. Более того, муж и моя подруга были в салоне и не увидели там никакой информации о лицензии на косметологические процедуры. При этом косметолог, из-за которого я пострадала, до сих пор принимает клиентов», – уточнила Светлана.
Сейчас пострадавшая требует от салона «Хотэй» компенсации в размере 76 500 рублей. В эту сумму клиентка салона включила оплату самого пилинга (1500 рублей), затраты на дополнительное лечение и восстановление, транспортные расходы и возмещение морального ущерба.
«Я хочу максимально этот салон наказать, это дело принципа. Если что – я готова идти в суд, уже консультировалась с несколькими адвокатами», – констатировала Светлана.
«Люди просто хотят денег»?
«Объектив – новости Севастополя» связался с администрацией салона «Хотэй», где подробно прокомментировали случившееся.
Представитель руководства салона опровергла некоторые утверждения возмущенной клиентки, но при этом не сняла с учреждения ответственности за инцидент.
Так, в «Хотэе» заверяют, что у Светланы на момент процедуры не было противопоказаний для ее проведения.
«Наш косметолог спросила у нее и про болезнь печени, и про герпес, а также о том, принимала ли она витамины. Герпес является противопоказанием в том случае, если заболевание в активной фазе. Никаких повреждений или гнойных высыпаний на лице клиентки не было. Скорее всего, это особенность восприятия кожи самой Светланы. Так бывает, и это пройдет. И врачи об этом пишут тоже», – отметила представитель администрации салона.
(Фото предоставлено салоном "Хотэй": сразу после проведения процедуры)
В салоне подозревают клиентку в желании извлечь из инцидента выгоду и настаивают на тщательном разбирательстве.
«Я пошла ребятам навстречу, спросила, во сколько они оценивают ущерб. На это они мне ответили, что понимают, что 100 тысяч мы сразу дать не можем – а они собираются ехать лечиться в Краснодар, поскольку не доверяют якобы нашим врачам. Им, по их словам, только на дорогу надо 20 тысяч. Позднее мы встретились с мужем Светланы, и прозвучала уже сумма «40 тысяч, хотя бы». И я поняла, что люди просто хотят денег. Поэтому я попросила все сделать официально, и официально мы будем разбираться», – подчеркнула представитель салона.
Руководство «Хотэя» также смущает, что Светлана не сразу засвидетельствовала у медиков свое состояние.
«Она не захотела идти к врачам в день, когда, по ее словам, ей было плохо, я предлагала ей в салоне вызвать скорую, но и на это получила отрицательный ответ. Процедура состоялась 21 числа. Первое фото было сделано 22-го, и на нем не заметны какие-то сильные побочные эффекты. Краснота – это нормальная реакция на пилинг», – резюмировала представитель администрации.
(Фото на превью: sputnik.az)
Новости Севастополя и Крыма - газета "Объектив"