«Дешево и сердито»: туляку «подсунули» сломанный диван по выгодной цене

Водном из магазинов дешевой мебели туляк приобрел диван. Но экономия денег обернулась тратой нервных клеток: диван сломался, а магазин винит покупателя в неправильной эксплуатации, хотя мастер констатировал заводской брак.

По словам пострадавшего, проблемы начались еще на этапе сборки: конструкция была перекошена. Через три дня в диване образовался провал. Чтобы хоть как-то на нем лежать, пришлось подложить фанеру, но и это не помогло. Согласно талону, гарантия на диван пять лет. Производственный брак обязывает продавца либо поменять мебель на исправную, либо вернуть деньги.  Однако туляку деньги так и не вернули. Продавцы соглашаются с решением мастера, но последнее слово за производителем. Он настаивает на том,что диван сломал покупатель. Как в этом случае защитить свои права, выясняла Надежда Мелёхина.